펌) 요즘 상담원들이 그만두는 이유.jpg

열린눈 (223.♡.177.127)

2025년 8월 10일 PM 01:48 · 수정됨(18:15)

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ARS 동료와 일하기 빡세서.. yo

지

지구는푸르구나

25.08.10 · 42.♡.139.54

거기다 간단한 것도 복잡하게 얽혀서 문제해결이 어려운 경우가 많더라구요. 하지만 상담원 연결은 더 어려워서 하늘의 별따기 수준입니다.
감

감자는고양이

25.08.10 · 175.♡.75.152

그래서 인가 전화하다 끈기거나 상담하다 이어 가야 할때 바로 접근할수 있는 단축번호 같은거 주더군요
다

다마스커

25.08.10 · 220.♡.246.38

진짜 ars로는 해결이 안된다고요!
T

ThinkMoon_Official

25.08.10 · 118.♡.7.10

ARS 쓰는 기업 정직원들도 상담원 연결을 한다. 라는 게 팩트가 아닐지 의심 되더라고요.
2

2themax

25.08.10 · 211.♡.180.173

말만 AI 챗봇이지 정말 간단한거 물어봐도 제대로 답을 못해요. 그럼 다시 전화해서 상담원 연결하는 수순이고요
B

BearCAT

25.08.10 · 118.♡.91.94

ARS 진짜 속터지긴 합니다 ㅋㅋㅋ 급한 사안이거나, 바쁜 와중에 간신히 짬냈거나 하면 성인군자도 시정잡배로 만들어 버림 ㅠ
R

return0

25.08.10 · 222.♡.191.239

앱으로 먼저 시도해보고 안되거나 앱에서는 지원이 안되서 고객센터 전화하는건데..ars가 한참 이거저거 묻고 누르게하더니(더 짜증나는건 음성인식으로 답변 받는거) 결국 다시 앱으로 유도하거나 상담원 연결시키게 되죠.
A

aeronova

25.08.10 · 140.♡.29.4

법으로 AS 전화 비용을 고객에게 넘기는 걸 금지했으면 좋겠어요.
개

개장수

25.08.10 · 211.♡.64.71

네이버 놈들이 정말 나쁜 놈들인 게 절대상담원 연결을 못하게 막고 있습니다.
이거 정부에서 팔짱끼고 강건너 불구경 하듯이 보고만 있지말고 규모가 있는 이 커머스 사업장에는 반드시 상담원을 두어 고객이 필요한 용무로 상담할 수 있게끔 보장되어야 합니다.
파

파란꿈 → 개장수

25.08.10 · 222.♡.174.95

이거 청원 합시다.