쓰던 가방들이 조금 세월의 흔적이 묻기도 하고 해서 곧 다가올 저의 생일 기념으로 토트백을 살펴보다가 네이버 쇼핑에서 헤지스토트백이 쿠폰까지 적용해서 가격이 괜찮길래 하나 구매를 했습니다.

이 물건은 신형과 구형이 있는데 신형은 토트백 안에 노트북 등을 구별할 수 있는 별도의 수납칸이 나눠져 있어서 마음에 들더라구요.

보통 다른 쇼핑몰에서는 16-17만원 정도의 가격인데 쿠폰까지 먹이고나니 12만원 후반대라 하나 구매를 했습니다.

근데 물건이 오고 보니 구형이 와서 단순 오배송이겠거니 하고 교환 요청을 했습니다.

처음에는 물건이 품절이라 환불을 해 주겠다고 해서 거절(솔직히 엘에프 공식몰에서 아직 파는걸 알고 있었습니다.)

두번째는 사실은 자기들이 구형 물건을 팔았던 건데 잘못 올린거다. 

다른 링크를 줄테니 추가금을 내고 구매해라고 해서 그것도 거절했습니다.

마지막에는 무조건 안되니 반품밖에 안된다 우기네요. 

상담원하고 더 이상 대화가 어려워서 상담원도 상급자를 바꿔주겠다고 해서 기다리는 참 입니다.

상품명에 아예 업그레이드버전이라고 팔고 상세 설명에도 업그레이드버전이라고 팔았던 것을 저한테 설명도 없이 구형 버전을 보내놓고 그걸 쓰던지 반품하던지 둘중에 하나를 선택하게 하려고 하네요.

가격차이가 엄청나게 나면 착오라고 이해할 수도 있겠지만 기껏해야 4만원 남짓 차이입니다.

저는 오로지 내가 시킨 물건을 보내달라고 주장하고 있는데 그냥 배째라를 시전하네요. 어찌해야 할까요?

첨부한 사진이 제가 구매한 물건의 광고였습니다. 개인 업자도 아니고 무려 헤지스 공식몰이 저러네요