때는 8월 9일 버스 승차를 하는데 4,350원이 찍혔습니다.

"뭐지!?"

오늘 티머니에 연락을 했더니 이전에 하차시 하차 태그를 하지 않아서 패널티가 부과됐다고 합니다.

"그 날 하차할때 태그를 여러번 했는데 계속 오류 나서 어쩔 수 없이 그냥 내렸다." 라고 했더니

캐시비(이즐)에서 결제됐음으로 캐시비로 환불 문의를 해야한다고 합니다.

...

캐시비(이즐) 고객센터로 전화 했습니다.

하차할때 기사님이 고장이라고 안내 했냐고 묻습니다. "아니요"

그럼 환불이 안된다고 합니다.

"아니 하차할때 한 다섯번 정도 찍었는데 계속 에러나서 어쩔 수 없이 그냥 내렸습니다."

상담원 "기기 고장 문제가 아니였다면 환불이 안됩니다."

"그럼 제가 이 서비스를 어떻게 계속 이용하나요? 다음번에 또 이러면 진짜 내리지 말고 계속 하차태그 찍고 있어야 하나요?"

상담원 "기기 고장 문제가 아니라면 환불이 안됩니다. 아이폰 문제입니다. 아이폰 문제는 저희가 환불 해줄 수 없습니다."

혈압은 점점 오르고 상담원은 저 답변만 반복하고 일단 알겠다고 하고 끊었는데

패널티 고작 몇 천원이지만 앞으로 하차시 에러나면 수십번이라도 찍고 내려야 할 것 같습니다.