지난주에 한박스 구입해와서 먹고 있었습니다.

캔의 내용물중 절반정도 먹고 있는데 와이프가 색깔이 이상한 토마토를 발견했습니다.

저는 발견전에 샌드위치에 올려서 치즈 상추 닭고기 등과 같이 올려 먹으라 토마토색상 같은건 확인도 안했구요. 샌드위치 하나를 다 먹었습니다. (내용물의 1/3정도)

문제가 있구나 싶어서 코스코에 전화를 했습니다.

상담온거 통화 후에 상담원이 제 전화번호를 달라고 해서 주고 제 전화번호로 내가 구입한 지점에 담당자가 저에게 전화를 했습니다.

제가 상황 설명을 했습니다. 그랬더니 제가 겪은 그런 문제가 제가 구입 했던 토마토캔 에서는 보고 된 게 없다고 있습니다. 즉 토마토에서 그런 검은 게 나온 적은 없다는 말이죠.

상담원은 간단한 사과도 있었고, 오픈되지 않은 캔이 몇 개 남았는지 묻고, 남은걸 가지고 오면은 환불 해 준다고 했습니다.

사진 찍어서 제가 보내 준다고 하니 사진을 보낼 필요 없다고 합니다.

사진이 없으면 차후에 동일한 문제가 생기면 그걸 어떻게 코스코에서 인식을 할 수 있느냐고 말을 했더니 그러면 사진을 보내 달라고 해서 보내줬습니다.

잘 이해가 안되네요.

전화를 끊고 생각하니 이전에 내가 겪은 동일한 문제가 같은제품에서 생긴 적이 없다는 게 신뢰가 생기지 않네요.