영국은 세계 최초로 기차를 만들고 철도망을 구축한 국가죠.

그런데 죄다 민영화를 해서 환장할 일이 한둘이 아닌데...

먼저 제가 윈저성을 보려고 워털루역에 갔는데 원래 9시에 출발할 기차가..

무려 한시간을 연착했는데 저게 뭐 일상다반사더군요.

그래 그건 참겠다 치고...

그 다음 유로스타를 타고 프랑스 파리로 가려고 했는데...

갑자기 도버 터널에 불이 났다나 그걸로 다시 런던으로 돌아오더군요.

거기까진 뭐 사고니 이해하는데, 그 다음 환불이 지옥입니다.

수백명이 킹스 크로스 새인트 판크라스역에서 몇시간을 줄 서서 기다렸는데...

민영화를 해서 서비스 창구 등은 엄청 줄였고, 대응도 형편없습니다.

거의 직원 둘이 수백명의 클레임을 다 받아내는 중이었으며..

거기에 제가 외국인인 거 보고 은근히 무시하더군요.

그래서 인터넷으로 문의하니 그제서야 환불받았습니다.