https://inside.kt.com/html/notice/notice_detail.html?page=1&searchCtg=ALL&searchType&bno=12893

링크의 공지내용입니다.

최근 경기도 광명·서울 금천 지역 일부 고객님들께서 휴대전화 소액결제를 통한 결제 피해 사례가 발생하였습니다.

KT는 해당 사안을 수사기관 및 관계 정부기관과 긴밀히 공유하고 있으며,
다음과 같은 고객보호 조치를 시행하였습니다.

1. 소액결제 한도 축소
휴대폰 결제대행사(PG사)와 협의하여 상품권 판매업종 결제 한도를 일시적으로 축소하였습니다.

2. 소액결제 비정상 패턴 탐지 강화
추가적인 결제 피해가 없도록 비정상 패턴 탐지를 강화하였습니다.

3. 고객 보호 절차
해당 지역에서 피해기간 소액결제 이용 고객 중 이상 거래가 감지될 경우, 개별 연락을 통해 상담 및 지원을 제공해 드릴 예정입니다.

고객님께 걱정을 끼쳐드려 송구합니다.
KT는 수사기관에 적극 협조하여 신속히 원인을 규명하고, 재발방지 방안을 마련하여 고객 피해를 최소화하는 데 최선을 다하겠습니다.

ㅇ 24시간 전담고객센터 운영 080-722-0100