HP 오멘 16 구입한지 11일째 되던날 문제가 생겼습니다.

AMD RYGEN 7 7840HS, NVIDIA RX4060 사용하는 모델입니다.

부팅을 하면 전원은 다 들어오고 부팅때 나타나는 "OMEN"이 뜨고나서 3~5분 가량 화면이 검은 상태로 아무것도 나타나지 않습니다. 

뭔가 잘 못 되었나 싶어서 윈도우 초기화 까지 했는데도 증상은 같았습니다.

결국 AS 센터 찾아갔습니다.

AS센터에서 하드웨어 점검하고 나서하시는 말씀은 4월 30일 오전 내부 공지로 HP 노트북 중에 AMD CPU 채용한 모델중에 저와 같은 증상이거나, 아예 검은 화면만 계속되고 아무것도 보이지 않는 증상이 다수 발견되었다고 합니다.

AMD CPU 내장 그래픽 관련 이슈라고 합니다.

AS 센터에서 해준 조치는 장치관리자에서 디스플레이 어뎁터에서 AMD 내장 그래픽 드리이버를 삭제하고 HP 배포판 프로그램 다시 설치하니 정상으로 돌아왔습니다.

저처럼 오래 기다려서라도 화면이 켜지는 분들은 굳이 AS센터 가지지 마시고 전화해서 배포판 프로그램 받을 수 있는 것으로 안내 받았습니다.

혹시나 저와 같은 증상이 있는 분들에게 도움이 될까 해서 글 남깁니다.