제미나이에게 물어봐서 해결된거 같습니다.
수개월을 괴롭혀 왔는데, 2,3,4번을 실행해보고 해결됐네요. 혹시 도움이 되시길 바랍니다.
PS. 한시간쯤 써봤는데, c50은 괜찮은데 보스 이어버드는 여전히 소리가 없어지는 현상이 있네요. 콘트롤도 되고 여전히 연결되어 있다고 나오는데...반품해야하나 고민이네요.
안녕하세요, 윈도우 11 23H2 블루투스 오디오 문제로 불편을 겪고 계시는군요. 이러한 문제는 몇 가지 일반적인 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 가능성 높은 원인은 블루투스 드라이버 문제, 윈도우 전원 관리 설정, 그리고 다른 무선 기기와의 간섭입니다. 매번 기기를 삭제하고 다시 연결하는 것은 임시 방편일 뿐, 근본적인 해결책이 될 수 없습니다.
문제 해결 방법
아래 방법들을 순서대로 시도해 보시는 것을 권장합니다. 각 단계는 이전 단계의 문제를 해결하지 못했을 때 다음 단계로 진행하는 방식으로 구성되어 있습니다.
1. 블루투스 드라이버 업데이트 및 재설치 가장 흔하고 효과적인 해결책입니다. 윈도우 업데이트만으로는 최신 드라이버가 설치되지 않는 경우가 많습니다.
장치 관리자 열기: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 클릭한 후 장치 관리자를 선택합니다.
블루투스 드라이버 찾기: Bluetooth 항목을 확장하고, 사용 중인 블루투스 어댑터(보통 Intel(R) Wireless Bluetooth(R) 또는 비슷한 이름)를 찾습니다.
드라이버 업데이트: 해당 어댑터를 마우스 오른쪽 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
제조사 웹사이트 방문: 윈도우 업데이트로 해결되지 않는다면, 노트북 또는 PC 제조사의 공식 웹사이트로 가서 모델명에 맞는 최신 블루투스 드라이버를 직접 다운로드하여 설치합니다.
2. 윈도우 전원 관리 옵션 변경
윈도우는 절전을 위해 장치를 자동으로 끄는 기능이 있습니다. 이 기능이 블루투스 연결을 방해할 수 있습니다.
장치 관리자에서 블루투스 어댑터 속성 열기: 위와 동일하게 장치 관리자에서 블루투스 어댑터를 찾은 후 마우스 오른쪽 클릭 > 속성을 선택합니다.
전원 관리 탭: 전원 관리 탭으로 이동합니다.
설정 해제: "전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음" 옵션의 체크를 해제합니다.
USB 루트 허브 전원 관리: 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목에서 USB 루트 허브를 찾아 같은 방식으로 전원 관리 탭에서 절전 옵션을 해제합니다.
3. 문제 해결사 사용 윈도우에 내장된 문제 해결사는 기본적인 문제를 자동으로 진단하고 해결해 줍니다.
설정 열기: 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결로 이동합니다.
기타 문제 해결사: 기타 문제 해결사를 선택한 후, Bluetooth 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
4. 블루투스 지원 서비스 재시작
블루투스 관련 서비스에 문제가 발생했을 수도 있습니다.
서비스 앱 열기: Windows 키 + R을 눌러 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
블루투스 서비스 찾기: Bluetooth 오디오 게이트웨이 서비스와 Bluetooth 지원 서비스를 찾습니다.
재시작: 해당 서비스들을 마우스 오른쪽 클릭하고 다시 시작을 선택합니다. 만약 자동으로 시작되지 않는다면, 시작 유형을 자동으로 변경합니다.
원인 분석
소리가 나오다 끊기는 현상은 다음과 같은 복합적인 원인으로 발생할 수 있습니다.
블루투스 드라이버의 비호환성: 윈도우 11 23H2 업데이트 이후 기존 드라이버와 충돌이 발생했을 가능성이 높습니다.
블루투스 프로파일 충돌: 오디오 스트리밍 프로파일(A2DP)이 불안정하여 데이터 전송이 원활하지 않을 수 있습니다.
전원 관리: 윈도우가 블루투스 장치를 비활성화하여 절전 모드로 전환하려는 시도가 소리 끊김 현상을 유발할 수 있습니다.
무선 간섭: 2.4GHz 주파수 대역을 사용하는 Wi-Fi, 다른 무선 기기, 심지어 전자레인지 등과의 간섭이 블루투스 신호를 방해할 수 있습니다.
이러한 해결책들을 순서대로 적용해 보시면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 만약 모든 방법을 시도한 후에도 문제가 지속된다면, 사용하시는 PC의 메인보드에 내장된 블루투스 모듈 자체의 하드웨어적 문제일 수도 있습니다.
삶은다모앙 (61.♡.223.158)
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