신한카드 고객센터 ars진짜 최악이네요

NeeB (118.♡.27.60)

2025년 9월 25일 PM 02:55 · 수정됨(09. 26. 14:05)

조회 802 공감 0

와...진짜 역다급ㅂ니다.

보는 디지털 상담

ai상담만 있고 일반 상담사와 연결하려면 ai상담사를 거친 후에

여러번 틀려야 일반 상담사 연결해준다네요.

필요한 서비스에 따라서 일반 상담사와 바로 연결이 되는 항목이 있을진 모르나

제가 필요한 쪽은 ai상담사를 무조건 거쳐야하네요.

와...진짜 이런게 말로만 듣던 ai가 빡치게 만든 후에 상담사분을 연결시키는 거군요.

효

효도르는효도를

25.09.25 · 211.♡.66.45

ai를 도입하면서 상담사를 줄였겠죠...
F

FlyCathay

25.09.25 · 112.♡.197.10

고객 불만만 더 높아질 것 같습니다.
연결되면 그냥 "상담원 연결"만 주구장창 하다가 끝납니다.
아

아앙아앙

25.09.25 · 58.♡.198.232

동일 회사 상담원과 바로 연결 됩니다.
버튼 누르는 것도 없이 전화 걸자마자 바로 상담원 연결입니다.
대표 번호로 통화했고요.

*지금 다시 해보니 vip고객 전용 상담이라네요. ;;;;;;;;
홍

홍선생

25.09.25 · 58.♡.103.86

현대카드도 만만치 않습니다. ㅋㅋ
아

아스트라

25.09.25 · 49.♡.187.49

회사가 부담해야 하는 인건비를 고객의 시간낭비로 대체했죠
유

유성매직

25.09.25 · 211.♡.218.112

저도 처음엔 당했습니다.
알고보니 "상담원 연결" 계속 외치면 연결해주더군요...;;
란

란초 → 유성매직

25.09.25 · 211.♡.68.41

3번 정도 외치면 메뉴얼에 없는 상담이라 인식하고 바로 상담원 연결되더라구요. 활용 잘하고 있습니다 ^^
구

구르르 → 유성매직

25.09.25 · 27.♡.38.69

오우 이런 꿀팁이 있었나요? 정말 감사합니다 ㅠ.ㅠ
N

NeeB → 유성매직 작성자

25.09.26 · 175.♡.205.114

완전 꿀팁이네요!! 감사합니다. ㅎㅎ
P

PearlCadillac

25.09.25 · 118.♡.10.113

저나 지인들이나 금융권 상대하는 업인지라
굳이 평가하자면 신한은행이 돈 아끼는건 최고더라구요. 뭐하나 연장할래도 그거 하는데 뭐좀 해주시라 카드가입해달라 다 해주면 한도깍아서 연장해주고 ㅋ
지들 손해는 1도 안본다는 느낌이 강하죠.