이번 카카오톡 업데이트로 많은 분들이 불편을 겪고 있습니다. 

카카오에서는 아마 단순히 UI 변경과 메신저에서 SNS 중점으로 초점을 변화시켰다고만 생각할거에요 

그런데 이 전제는 시작부터 잘못되었습니다. 

1. 카카오톡은 어찌되었든 메신저입니다. 

카카오 내부에선 단순한 메신저가 아니라 카카오 플랫폼의 발판으로 생각해왔을겁니다 

그렇지만.. 아무리 카카오가 주장을 해도 사용자에게 본질은 메신저입니다.

카톡은 SMS문자처럼.. 사람들에겐 메시지를 주고 받는 목적의 메신저입니다.

이것은 명백합니다. 

카카오톡이 만약 SNS였다면.. 기본 회원수가 이렇게 많은 서비스에서 카카오 스토리가 실패했을리가 없죠.

그 이유는 단순해요. 사용자는 카카오톡을 SNS로 인정하지 않기 때문입니다. 

2. 카카오톡이 SNS가 아닌 이유는 카카오톡의 '친구'는 SNS의 '친구'가 아니기 때문입니다. 

대부분 SNS의 '친구' 관계는 사용자가 선택합니다. 

연락의 빈도를 떠나서 생각해도 소식을 접하고픈 사람들을 선택하여 '친구'로 연결합니다. 

그런데 카카오톡은 그게 아니에요 

업무적으로만 얽혀있는 거래처 김부장, 옆팀 박대리, 언젠가 연락처 등록해둔 택배아저씨, 정수기 아줌마, 부동산 아줌마등..

연락할 필요는 있으나, 사생활에서 한두스텝 떨어져야 할 사람들도 카카오톡은 '친구'로 등록합니다

물론 이것을 선별할 수는 있으나 상당히 번거로운 일입니다. 

이번 카카오톡의 SNS표방 업데이트는 이런 복잡스러운 사생활 관계를 깡그리 무시한 강요입니다. 

좀 심하게 말하면 정말 '오만한' 판단입니다

3. SNS피드를 프로필로 대체합니다

2번과 연결된 얘기입니다. 카카오톡은 SNS피드로서의 역할을 하기 위해 프로필 업데이트를 이용합니다. 

SNS처럼 댓글을 달거나 좋아요를 누를수도 있습니다. 

그런데 2번에서 언급한 것 처럼.. 연락은 해야해서 '친구'로 등록은 되어있으나 나의 사생활이 알려지기 원치 않는 사람도 그 대상이 되고 

내가 알고 싶지 않은 사람도 그 대상이 됩니다. 

물론 멀티프로필을 이용할 수도 있습니다. 하지만 업무적으로 쓰고 있던 대화기록을 포기하고 새로운 멀티프로필로 단톡방에서 전환하는것도 쉬운일이 아닙니다. 

자.. 그럼 이제 어떻게 될까요?

카카오의 의도와는 달리.. 사람들은 카카오톡에서 사생활을 지우기 시작할겁니다.

SNS를 표방해서 업데이트를 했는데 사람들은 카카오톡에서 사생활을 지우게 됩니다.

멀티프로필로 새로운 바운더리를 만들어 소통이 아닌 고립된 커뮤니티가 형성됩니다. 

당장 저만해도 프로필을 모두 비공개로 바꾸고 사진을 모두 지웠습니다.

결론.

카카오톡을 단순한 메신저에서 SNS 플랫폼으로 바꾸려는 시도의 일환으로 업데이트가 진행되었습니다

하지만, 단순히 UI의 변경으로만 받아들일 수도 있는데 사람들은 이를 불편해합니다.

이면에는 카카오가 회원들의 사생활의 범위를 너무 만만하게 본데에 있습니다.

카카오톡의 '친구목록'이 진짜 '친구'목록이라고 착각한 탓입니다.

카카오의 어려운 사정은 이해하고 변화가 필요한 시점임에는 공감합니다만, 이번 업데이트로 카카오톡은 더욱 어려워질것입니다.

당장은 광고를 더 유치할수도 있겠지만, 카카오톡에서 그나마 '한정된' 사생활을 공유했던 사용자들은 이제 사생활을 삭제하고 닫을겁니다.

사생활이 없는 SNS가 존재할 수 있을까요?

본질을 망각하고 본연의 기능을 외면한다면 이제 메신저로서의 카카오톡 자체도 설 자리를 잃을 지도 모릅니다.