제가 있는 곳에서는 베트남 항공과 비엣젯만 직항이 있어서 그래도 FSC인 베트남 항공으로 항공권 구입을 일전에 했습니다.

그런데 이번 주 금요일 자정 지나자마자 출발인 여정인데 월요일에 갑자기 메일 하나 보내서는 항공기가 변경되어서 레이아웃이 바꼈다고 좌석을 기존 레이아웃 뒷쪽 구역 중간의 33D/E에서 바뀐 레이아웃 제일 뒤쪽에 46E, 47K로 찢어버렸더군요.

기존에 이용했던 다른 FSC처럼 예약 관리에 들어가서 조정해볼까 했는데 조정이 전혀 안되게 되어 있었어요.

베트남 항공 공홈 사이트도 개판이고 예전에 말레이시아항공 예약건으로 전화를 기껏 해봤자 시간만 많이 쓰고 해결은 안되었던 기억이 있어서 그냥 체크인이 되면 그때 좌석을 다시 바꿔야지 하고 방금 체크인을 들어 갔습니다.

보니까 무료 선택 좌석은 모두 선택 불가로 되어있고 이코노미 전체의 3/4이 유료로, 추가 요금을 내고 선택이 가능한 좌석 밖에 없는거예요.

앞쪽 구역은 추가요금이 너무 비싸서 뒷쪽 구역 세번째 줄로 겨우 다시 잡았습니다.

나름 많은, 특히 대부분의 동남아 FSC 항공사를 이용해봤지만 이 정도 엉망인데는 처음이네요.