안녕하세요. 키보드 마우스등으로 유명한 로지텍의 사후지원이 똥같기로는 애초 유명합니다.

고급 키보드 제품 구입 3개월도 지나지 않아 많은 키들의 벗겨짐이 생겼습니다.

수많은 로지텍제품을 쓰지만 키보드 벗겨짐은 처음입니다. 애초 손톱도 짧고 가혹하게 사용하지 않아서 그런적이 없었나봅니다.

대강 검색해 보니 키 벗겨짐은 서비스 대상이 아니라 합니다. 기대도 안 했지만 전화해봤습니다.

-보증기간내 물건의 키벗겨짐이 발생했는데 수리 또는 해당 일부키만 제공 되나?

>응안됨

-유료 파트 구입 되나?

>응안됨

-그럼어쩌냐?

>그런 부속은 "네이버나 구글이나 아니면 해외 사이트 통해서 찾아보셔야 돼요" (이걸 말이라고 하는건가??) >정확한 워딩 확인해서 정정합니다. ㅋㅋ

-다른제품은?

>로지텍 서비스는 어떠한 부품도 판매하고 있지 않음

-로지텍은 보증이후 어떠한 고장도 대응하고 있지 않는데, 여전히 그런지?

>맞음

=== ===

이는 탄소저감, 지속가능성을 외치는 요즘 기업/브랜드들의 지향성과 극히 반대되는 정책입니다.

심지어 스위치 교환식 키보드의 일부 스위치가 고장인 경우에도 스위치 제공이 안 됩니다. 필요한 스위치만큼만을 돈 주고도 못 삽니다. 그럼 제품을 버리거나 (사설 수리는 논외로 합니다)

스위치 전체 셋트를 고가로 구입하고 남는 스위치 수십개는 다 쓸모가 없게 됩니다. 결국 이는 다 쓰레기가 됩니다. 

이따위로 한국시장에 영업하면서, 당당하게 지속가능성 타령을 한다니

과하게 말하면 역겹습니다.

이런 저열한 수준의 보증 정책은 관련 공기관에서 개입해야 할 정도가 아닐까 싶습니다.

소비자 이익 보장도 중요하지만, 더 나아가 환경에도 안 좋습니다.

https://www.logitech.com/ko-kr/sustainability

탄소는 새로운 칼로리다 - 2025년 4월 기준, 당사 제품의 84%가 현재, 당사 제품의 84%가 탄소 영향 라벨을 받았습니다. 당사는 당사가 미치는 영향의 전체 범위는 투명하게 공개하되, 이를 줄일 책임은 스스로 집니다.

지구는 기다려주지 않습니다.

우리는 미래 세대를 대신하여 지금 바로 행동해야 합니다.

세계는 기후 변화로 인해 유례없는 어려움에 직면하고 있습니다.
이에 대한 영향을 줄여야 할 필요성이 시급합니다.

로지텍은 제품의 탄소 절감을 우선시하는 동시에 재생 에너지로 전환하고 기후 영향을 받는 커뮤니티를 지원합니다. 하지만 로지텍은 그 이상으로 지속 가능성을 위한 디자인을 하고 로지텍 가치사슬 의 영향 전체를 다루고 싶습니다. 로지텍은 함께 힘을 합치면 우리 모두가 살아가는 세상을 구할 수 있도록 긍정적인 영향을 미치는 것에 집중하고 있습니다.

이 정도면 철면피가 주울리급입니다. 속된말로 주접을 떨구 있네 소리 나오죠.

로지텍은 주변기기 브랜드 중 티어s 즉 가장 많은 생산을 하는 곳 중 하나인데,

한국시장에 팔리는 물건의 절대 다수는 수리필요 시 버려지게 됩니다.

그럼 결국 쓰레기 생산을 가장 많이 하는 브랜드라는 뜻입니다.

그런 주제에 지속가능성에 진심?? ㄷㄷ합니다