알리에서 16인치 포터블 모니터를 구매했는데, 불량품이 와서 반품/환불을 요청하려고 판매자 페이지를 확인해보니 판매글을 전부 삭제하고 튀었습니다. 제품 불량이 많아서 퇴출당했는지는 모르겠지만, 이런 유형의 진상 판매자는 처음 경험해보네요. 예전에 겪은 불량품 판매자 중 부분 환불만 해준 사람이 가장 진상이라고 생각했었는데, 이번에는 새로운 차원의 경험을 하게 됩니다.

받은 상자에 FRAGILE이라고 크게 적혀 있었지만, 포장 완충재 없이 도착해서 뭔가 불안한 느낌이 들더라고요. 그래서 제품 확인을 시작했는데, 역시나 불안한 예감이 맞았습니다.

고장 상태라 판단할 수밖에 없는 게, 전원을 켜도 화면이 나오지 않습니다. OSD 버튼을 눌러도 아무 반응이 없네요.

이걸 증명하려고 테스트 영상 찍고 생쇼를 하느라 한 시간을 허비했습니다.

우리나라 사람들이 쓴 후기글이 보여서 한번 구매해봤습니다만 그것도 주작 아녔나 싶기도 하구요.

결국 알리 고객센터에 반품/환불 요청을 직접 했고, 다행히 요청이 승인되어 제품 택배 수거 안내를 받았습니다.

번거로운 점은 반품 코드를 받아서 택배 상자에 적어야 하고, 기존에 붙어 있던 라벨도 모두 제거해야 한다는 겁니다. 예전에 반품할 때는 이런 절차 없이 바로 업체에서 수거해 갔던 것 같은데, 시스템이 바뀐 것 같네요.

[이미지 업로드 잘 됩니다. 이미지 업로드 테스트 해보려고 글을 써봅니다 ㅎ]

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