몇 년 전, 킥보드 공유 서비스가 막 도입되던 초창기였어요.

장비와 소프트웨어에 구멍이 있어 발생한 결함을 아이들이 우연히 발견했고, 정상 결제보다 비용이 들지 않는 우회 방법을 사용해 킥보드를 타던 일이 있었습니다.

미성년자가 이용하려면 법정대리인 동의가 필요한 것으로 알고 있지만, 가입·결제 과정에서 그런 확인 절차는 전혀 없었습니다.

업체는 버그임을 알면서도 문제를 고치지 않은 채 방치했고, 이후 운행 기록을 근거로 확인된 번호로 카카오톡을 보내며 이용약관을 근거로 수십·수백배에 달하는 금액을 요구하는 등 불법적 추심을 일삼았습니다.

몇몇 아이들과 부모들이 거액을 물고 합의하는 모습까지 보면서 이들 업체가 정상적인 절차를 따르는 곳이 아님을 확신하게 됐습니다.

공론화나 신고를 고민했지만 실행에는 옮기지 못했는데, 지금도 같은 방식으로 영업하는 업체를 보면 전부 정리되어야 한다는 생각이 듭니다.