아시아나항공/대한항공 - 처참한 장애인접근성 인식
별멍

Lv.1 별멍 (211.♡.188.41)

2025년 11월 5일 AM 10:47 · 수정됨(11. 06. 05:56)

조회 982 공감 0

안녕하세요.

예전에도 유사한 내용의 글을 올린적이 있는데,

중대한 알림/공지사항인 출발터미널 이전의 건에 대한 공지 이메일이

텍스트만으로도 모든 내용 전달이 가능함에도 불구하고,

텍스트가 포함되지 아니한 오로지 이미지로 발송 하였습니다.


웹접근성 만족까지는 아니더라도, 적어도 동 내용의 텍스트를 포함하거나 반복하는 것 정도는

달리 비용 없이 가능한 부분인데도

그렇게 하면 메일이 흉해지니(...?) 또는 전혀 관심조차 없었기 때문이니 아니 한 것이죠.


이러면 시각장애 또는 저하에 의한 시각정보 대체 접근성을 요하는 고객/소비자는 

해당 공지를 전혀 읽거나 득할 수 없습니다.

접근성 애로가 있는 소비자가 이 메일은 받으면,

무슨 정보를 득할수 있을까요?

아, 메일에 택스트가 있긴합니다. * 아래와 같이요.

하긴, 회신받지 아니한다는 정보는 가장 중요한 사실관계중 하나이긴 하죠.


본 메일은 발신 전용으로 회신이 되지 않습니다.

초대형 기업이라면 부끄러운 줄 알아야 합니다.

한심한 정도를 넘어 짜증이 나는 수준입니다.




댓글 (6)

  • Yonaz

    Yonaz Lv.1

    25.11.05 · 106.♡.129.121

    폼메일 등록 시 대체 텍스트용 ALT 만 추가해도 될텐데 말이죠...
  • 별멍

    별멍 Lv.1 → Yonaz 작성자

    25.11.05 · 211.♡.188.41

    alt 에 해당 내용이 써있는지는 확인을 못했습니다. 혹시 그 정도 해 놨었다면 그나마... 이해를 해줄 만한 부분일까요.
    여기 항공사 종사자들 계실텐데 회사에 리포트 해보셔요
  • Yonaz

    Yonaz Lv.1 → 별멍

    25.11.05 · 106.♡.129.121

    네..ALT 값에 있으면 리더기에서는 정상적으로 읽어주거든요
  • platypus

    platypus Lv.1

    25.11.05 · 116.♡.13.13

    한국은 WCAG 인증을 권고하지 않나요? 한국 정도의 규모면 정부에서 웹 접근성 품질 관련 가이드라인 줘야 할 것 같은데...
  • 별멍

    별멍 Lv.1 → platypus 작성자

    25.11.05 · 211.♡.188.41

    메일은 관계 없나 봅니다. 시대에 안 맞아요.
  • 런타임 Lv.1

    25.11.06 · 131.♡.1.213

    심각하네요. 저걸 굳이 왜 이미지로 보내는건지.....

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