운전면허를 딴 이후 지금까지 도로에서 난 사고는 두 번뿐이었는데, 하필 둘 다 올해였네요 

2월 말에는 교통사고를 당해 십수 년 동안 애지중지 타던 2004년식 그랜저를 폐차했고,

11월 6일에는 또 접촉사고가 났어요.

게다가 하필 그 날만 배터리 이슈로 블랙박스 전원이 꺼져 있어서 혹시나 제 과실이 잡히면 어쩌나 걱정이 많았는데요,

다행히 이번 사고는 100:0으로 깔끔하게 처리됐네요.

보험은 DB보험을 이용하고 있는데, 솔직히 사고 후 대응에는 아쉬움이 좀 컸습니다.

고객 만족도 평가 문자를 제외하곤 연락이 거의 없었고,

오히려 상대방 보험사인 삼성 애니카에서 먼저 두 번이나 연락이 왔거든요.

월요일, 공업사에서는 과실 비율이 확정되지 않아 자차로 먼저 처리해야 한다고 해서

급히 DB 담당자에게 연락드렸더니,

가해자 측 연락이 늦어져 처리가 지연된 거라고 하시더라고요.

그래도 담당자분이 바로 공업사에 연락해주셔서 다음 오늘 차를 받을 수는 있겠네요 

결과적으로 사고 처리는 잘 마무리돼서 보험을 바꿀 생각은 없지만,

DB보험이 사고 후 고객 대응만 조금 더 신속하고 세심하게 해주셨으면 하는 바람입니다.