미국에서 아이폰 사용하고 있고, 이제껏 고장이나 아니면 제 과실로도 몇차례 서비스 받아 본 적이 있는데요..

예전에 살던 곳은 애플스토어가 대략 고속도로로 세시간 거리에 있었고..

지금 사는곳은 옆동네 서버브에 애플스토어가 있긴 하지만 저희집이랑 반대쪽이라..

웬만하면 그냥 택배로 주고받고 하면서 서비스를 받아 왔습니다.

애플케어 소지자에 한해서이긴 합니다만 일단 서비스 접수를 하면 교체폰을 먼저 택배로 보내주고,

기존 사용폰에서 교체폰으로 데이터 옮긴 다음에 기존 사용폰은 리셋하고 박스에 넣어서 반품하는 식으로 해 줍니다.

Express Replacement 라고 부르고, 애플케어의 혜택 중 하나로 소개하고 있어요..

교체폰을 보내줄 때에는 크레딧카드로 교체폰 정가 (엄청 비싸긴 합니다..) 를 승인받아서 금액을 잡아놓기는 하는데

기존 사용폰 반납하고 나면 승인해지를 해 주고요..

이렇게 교환받는 방식이 한국에는 없는 것 같아서..

적어도 똑같은 애플케어 돈 내고 가입하고 있다면 해 주는게 맞지 싶어서

한국에서도 요구해야 하지 않을까 하는 생각을 했네요.