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구글 클라우드 협력…단순 검색 넘어 '예약' 기능 확대

익시오 AI 비서는 구글의 최신 거대언어모델(LLM)인 ‘제미나이 2.5 플래시 라이브(Gemini 2.5 Flash Live)’를 활용해 개발됐다.

특히 AI가 정보를 처리해서 결과를 안내하기까지 시간을 단축하기 위해 제미나이 플래시 기술을 활용, ‘보이스 투 보이스’ 기술을 처음으로 적용했다.

이상엽 CTO는 ”고객의 대화 내용을 안전한 자연어 검색 기술을 바탕으로 검색하는 기능은 국내 최초일 것“이라며 ”LLM 모델을 쓰면 8초 이상의 시간이 소요되는데, 이 경우 지연 시간이 너무 길다고 판단, 음성을 텍스트로 바꾸고 의도를 분석한 뒤 다시 이를 음성으로 바꾸는 게 아닌 음성을 바로 음성으로 바꿀 수 있는 모델을 구글과 구현했다“고 설명했다.

LG그룹이 AI 모델 엑사원을 갖고 있지만 LG유플러스는 구글이 검색 측면에서 앞선다고 판단, 제미나이를 선택했다. 이 CTO는 "보이스투보이스 측먼에서 제미나이 기술이 좀 더 앞선다고 판단했다"며 "구글은 검색에 있어 굉장히 좋은 인프라라 비서 서비스에 있어서는 구글의 기술을 활용하는 게 좋다고 판단했다"고 말했다.

특히 보안을 위해 온디바이스(On-device) 기반 음성 인식(STT) 기술을 적용, 호출 전 통화 내용은 서버에 전송하지 않고, 호출 후 발화 내용만 AI 검색에 활용하도록 했다.

이 CTO는 ”호출 전 대화 내용은 내 기기에서 처리하고 검색에 한해서 서버에서 처리하도록 한 다음, 바로 삭제한다“고 했다.

이에 더해 다음달에는 기기 내에 저장한 통화 내용도 암호화해, 기기가 해킹 되더라도 대화 내용이 유출되지 않도록 한다는 방침이다. 이외에 고객의 동의를 받은 경우에만 음성을 서버에 올리는데, 이 역시 비식별화 처리를 한 다음 실시한다.

익시오 수익화와 관련해서는 "기본적으로 보안 관련 서비스에 대해서는 과금을 할 생각이 없다"면서도 "수익화를 생각하고 잇지만 고객이 서비스에 대해 보다 많은 가치를 느끼고, 많이 사용할 때 할 것"이라고 했다.

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https://v.daum.net/v/20251113123140421

오올.. 엑사원 있는 회사지만 더 잘하는 제미나이를 도입하다니 잘했네요~