구매확정했으니 환불해줄 수 없다는 업자...
햇빛찬란

Lv.1 햇빛찬란 (121.♡.195.253)

2025년 12월 18일 PM 04:35 · 수정됨(18:22)

조회 4,297 공감 0

구매확정한 물건 변질 제품도 아니고 사용하려다 못해서  반품하려고 

업체 연락했더니 확정했으니 처음에 환불 못해준다길래 

제품구매한지 정확히 5일 지났다. 보통 2주이내 안에 취소하면 반품 해주는데  왜 안해주냐고 했더니 

확정되면 쇼핑몰에 수수료라든지 이런게 다 계산되서 돈을 자기들이 지불되어야 되기 때문이라네요 


그래서 그수수료 얼마인지 지불하겠다 했더니 

연락와서 자기들 세금 계산이랑 , 세액 신고세 까지 다 합쳐서 

5만 5천원 물건인데 무려 수수료로 2만5천~3만원 까지 내시라고 답변 받았습니다.


어이가 없어서 사실 이런 말 안 드리려고 듣고만 있는데 . 스토어측에 확정후 취소기능 있는거 아는데 

왜 안된다 하고 그렇게 큰 수수료액을 물라고 하냐라고 했더니 

이런 경우 처음이라 알아보고 확정 후 취소 있음 해주겠다고 ...말 돌리네요 ...


허허 참 ...




댓글 (21)

  • 육일사

    육일사 Lv.1

    25.12.18 · 106.♡.11.122

    마진에 물류비용까지 빼먹고 물건까지 되가져가려는 더러운 업치네요
  • gksrjfdma

    gksrjfdma Lv.1

    25.12.18 · 1.♡.216.81

    어이 없군요
    그래서 저는 구매 확정은 좀 지난 다음에 해요
  • 동동동대문을열어라

    동동동대문을열어라 Lv.1

    25.12.18 · 115.♡.187.186

    [https://s3.damoang.net/data/editor/2512/fa7c41a.png]
    스마트스토어 판매잔데 이런 기능이 있네요.
  • 삼진에바

    삼진에바 Lv.1

    25.12.18 · 180.♡.148.18

    저도 그래서 구매확정 바로 안하긴합니다...
  • 햇빛찬란

    햇빛찬란 Lv.1 → 삼진에바 작성자

    25.12.18 · 121.♡.195.253

    앞으로는 확정은 제품 뜯고 나서 해야겠습니다.
  • 인터루드

    인터루드 Lv.1

    25.12.18 · 106.♡.64.52

    완전 거짓말은 아니고 확정되면 환불을 보통은 못하게 되어있긴합니다만
    근대 수수료는 뭐 어케 계산한건지 저건 귀찮아서 해주기 싫타인듯요? ㅡ.ㅡ 저래도 되나
  • 햇빛찬란

    햇빛찬란 Lv.1 → 인터루드 작성자

    25.12.18 · 121.♡.195.253

    판매수수료+법인세 신고수수료 + 택배반품비 ...다 붙이던데요 .
  • 모노마토

    모노마토 Lv.1

    25.12.18 · 211.♡.12.174

    구매 확정은 쇼핑몰 플랫폼에게 내가 물건을 받았으니 해당 업체에게 돈을 정산해줘도 된다 는 뜻아닌가요.
    해당 물건이 잘 못 됐을때 반품을 안받는 방패로 쓰고 있네여 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
  • 유성매직

    유성매직 Lv.1

    25.12.18 · 220.♡.44.77

    어.. 원래 구매확정은 이미 제품 뜯어봤고 문제 없어서 교환, 환불 할 일 없을 때 누르는 게 맞긴 합니다. 구매확정 누르면 교환, 환불 어렵다고 안내도 돼있죠.

    구매확정 안눌러도 어차피 일정기간(보통 교환, 환불 기간인 2주 내외) 지나면 자동으로 되기때문에 교환, 환불 가능성 있는 제품이면 최대한 미루시는 걸 추천드려요.
  • 햇빛찬란

    햇빛찬란 Lv.1 → 유성매직 작성자

    25.12.18 · 121.♡.195.253

    어지간히 부르면 지불하려고 했는데 이거뭐 물건가액에 50~60%를 수수료로 지불하라고 하니
    도무지 납득이 안가더라구요 .

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