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[단독] 5만 원 준다더니 차액 소멸·포장 제외…쿠팡 보상의 기술 [9시 뉴스] / KBS 2026.01.14.

쿠팡이 개인정보 유출 피해 보상으로, 내일(15일)부터 고객들에게 5만원 어치 '구매이용권'을 지급합니다. 보상안 발표 당시부터 사용처 논란이 일었는데, KBS 취재 결과 제한 조건도 상당한 걸로 확인됐습니다. 석 달 안에 이용권을 써야 하고 차액은 환불 불가, 음식 포장 주문 땐 쓸 수도 없습니다. 김채린 기자의 단독 보돕니다.[리포트] 쿠팡이 내일 지급하는 개인정보 유출 보상 구매이용권. 지난해 말 보상안 발표 직후부터, '사용처 논란'이 일었습니다.여행 상품이나 고가품을 파는 '쿠팡 트래블'과 '알럭스'에선 각각 2만 원 이용권을 쓸 수 있지만, 가장 대중적인 '쿠팡'과 '쿠팡이츠'에선 이용권 금액이 5천 원에 그쳤기 때문입니다.[배세나/서울시 금천구 : "'쿠팡 트래블' 이런 것도 처음 들어보고, '알럭스'도 처음 듣는데 거기 다 나눠서 (이용권을) 쓴다는 게 좀 힘든 거 같아요."] 조건은 이뿐만이 아닙니다. KBS가 입수한 쿠팡 내부 지침을 보면, 이용권 사용 기한은 오는 4월 15일. 지급 후 석 달 안에 쓰지 않으면 소멸됩니다. 이용권 금액보다 싼 상품도 살 순 있지만, 차액은 돌려주지 않습니다. 또 상품 하나를 살 때 이용권 2장 이상을 한꺼번에 쓸 수 없습니다.

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무슨... 진짜 쿠팡이 쿠팡스러운 쿠폰 줬군요..;;;

이런 마케팅으로 생각되게끔 하는 보상안 조차...찐 ;; 쿠팡스럽습니다..