아래 글보고 저도 쿠팡 신고 동참합니다!

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개인정보보호위원회 (개인정보침해신고센터): privacy.kisa.or.kr (국번 없이 118)​

​국민신문고: epeople.go.kr - 관련 부처로 민원을 이송해줍니다.​

민원내용은 잼미니한테 부탁해서 작성하였습니다.

[민원 경위서] 탈퇴 회원 대상 개인정보 이용 및 광고성 정보 수신에 관한 건

1. 민원인 정보

• 성명: (본인 성함 입력)

• 연락처: (본인 휴대전화 번호 입력)

2. 피신청인(민원 대상)

• 업체명: 쿠팡 주식회사 (Coupang Corp.)

3. 사건 발생 경위

• 개요: 본인은 과거 쿠팡 서비스를 이용하다가 현재는 이미 회원 탈퇴를 완료한 상태입니다. 관련 법령에 따라 탈퇴 시 본인의 개인정보는 지체 없이 파기되어야 합니다.

• 발생 일시: 2026년 1월 16일 오후 12:21경

• 상세 내용: 상기 일시에 피신청인(쿠팡)으로부터 '개인정보 유출 사고에 대한 책임 보상'을 명목으로 한 [구매이용권 안내] 문자 메시지를 수신하였습니다. (첨부 이미지 참조)

4. 법 위반 의심 사항

• 개인정보 보호법 제21조(개인정보의 파기): 개인정보 처리자는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 그 개인정보를 파기해야 합니다. 본인은 회원 탈퇴를 통해 개인정보 파기를 요청했음에도 불구하고, 피신청인은 본인의 연락처를 여전히 보유하고 있었습니다.

• 개인정보 보호법 제15조 및 제18조: 탈퇴한 이용자의 정보를 동의 없이 보관하고, 이를 마케팅(이용권 증정 등) 목적으로 이용한 것은 수집 및 이용 목적을 위반한 행위입니다.

5. 요구 사항

• 본인의 개인정보가 탈퇴 후에도 파기되지 않고 보관된 정확한 경위 및 원인 파악을 요구합니다.

• 현재 피신청인이 보유하고 있는 본인의 모든 데이터를 즉각적이고 영구적으로 파기할 것을 요구합니다.

• 위와 같은 재발 방지를 위한 대책 마련 및 법적 위반 사항에 대한 엄중한 조사를 요청합니다.

6. 첨부 자료

• 2026년 1월 16일 수신된 쿠팡 문자 메시지 캡처 화면 1부

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