탈팡을 하면서 네이버플러스로

동원몰의 팩쥬스 48개를 주문했습니다.

일주일 가까이 도착을 안해 송장번호 검색했더니

집근처 허브까지 왔다가 발송된 대전허브로 다시 돌아가데요.. 

cj대*통운..에 소비자센터로 연락을 했더니.. -상담원까지가기 더럽게 어렵데요..;

- 배송 중 파손이 되었다. 다시 발송된 곳으로 돌아가는 중이다.

- 이런 상황이 왜 고지가 안되냐? 이 상황에 책임을 어떻게 질꺼냐? 배상 할꺼?

- 죄송하다. 하지만, 배상은 안된다. 택배업체와 플랫폼 간의 계약이라 님은 배상대상이 아니다.

- 그러면 이러한 상황이 재발 시에는 방법이 있냐? 지금 같은 상황을 소비자가 고지받을 수 있는 방법을 마련해달라.

- 강력하게 요청하겠다. 하지만 장담은 할 수 없다.

- 배상 책임도 안지겠다. 조치도 안 취하겠다. 재발방지대책도 없다. 이러면 차후에 내가 귀 택배사를 쓸꺼 같냐?

- 죄송하다. 이게 최선이다. 원하시면 상급자하고 연결시키겠다.

- 상급자하고 통화해 보겠다.

상급자도 똑같이 메뉴얼대로 죄송하지만, 보상은 없고, 재발방지책도 건의하겠지만 장담은 못한다.

딱 이 말만 반복을 하더라구요..

선택해야하는 차악이 이리 멍청하고 무능하니 참 답답하네요.

그래도 한 걸음이라도 떼었다는데 .. 의의를 삼으려고 하네요..~

결론은, 최악은 피해보자..