사진 블로그 하는 사람입니다

근데 발톱을 다치는 바람에 이번 달은 촬영 자체가 불가능해졌어요

그래서 라이트룸도 안 쓰겠다 싶어 결제를 끊었죠

그런데 말입니다 결제날도 아닌데 돈이 빠져나감 😐

황당해서 바로 확인해보니 주말이라 상담원 연결은 안 되고

답답한 마음에 그냥 평일만 기다렸습니다.

평일에 다시 상담 시도했더니

“플랜 이용자가 아니라 상담이 안 된다”는 말이 돌아오더군요

어이가 없어서 커뮤니티에도 글 올리고 채팅 아이콘을 4~5번 정도 눌렀는데

계속 같은 흐름 그러다 6번째 시도에서 이전이랑 뭔가 다르게 진행되더니

“잠시만 기다려달라”는 메시지가 뜨더니 이번도 AI 나오겠지 했는데

당황스럽게 갑자기 상담사 등장

자초지종 설명했더니 이미 계약이 끝난 건이라 도와줄 수 없답니다

그래서 “주말이라 상담도 못 했던 건데 방법이 정말 없냐”고

한 번 더 부탁했더니 본사인지 해외 상담사로 연결을 해주더군요

자동 번역으로 대화가 된다고 뜨더라고요

소통이 어색하게 이루어지면서 결과는 역시나 같은 말 반복

그래서 다시 한 번 “주말이라 상담 못 한 부분은 감안 안 되냐”고 물었더니

갑자기 환불되었습니다는 겁니다

순간 멍 당황스럽기도 하고 다행이기도 하고 뭔가 허탈하기도 하고 😂

아무튼 환불은 됐습니다