금융권은 AI상담사 말고 휴먼상담원 쓰면 안되는건가요?
알
알로록달로록 (223.♡.194.144)
2026년 2월 2일 AM 10:47 · 수정됨(12:56)
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모 은행에 IRP 계좌를 타기관으로 이전신청했는데
모 은행에서 AI상담사가 전화해서 이관신청한게 맞는지 확인하네요
말하는 속도로 느려서 답답하고
궁금한거 물어보라는데 지들이 정해놓은 범위 벗어나니까
제대로 작동도 안하고요
사람바꿔! 할려다가 참았습니다.
전화상담원들이 AI에 밀려나 일자리 줄어들고
그나마 자리 지키고 있는 상담원들도
AI한테 잔뜩 화난 사람들이 유입되다보니
업무가 힘들어졌다는데
정말 이해가 가더라구요
댓글 (7)
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다다마스커
02.02 · 220.♡.246.38
맞습니다 물어보는것도 대답도 못하고 짜증나요 - 알
알로록달로록
→ 다마스커 작성자 02.02 · 223.♡.194.144
자기들 인건비 줄이는데, 왜 고객이 불편을 감수해야 하는지 이해가 안됩니다. -
박박스엔
→ 알로록달로록 02.02 · 112.♡.230.141
모두가 그러니 고객들이 그걸 회피할 방법이 없다는게 참 답답할 노릇이네요. -
안안녕클리앙
→ 알로록달로록 02.02 · 124.♡.189.120
고객 불편은 돈이 안들어가니까요 -
따따따블이
02.02 · 221.♡.84.245
일단 분노게이즈를 올려놓고 상담시작이죠.... -
빌빌리스
02.02 · 219.♡.248.63
방금 전 AI상담사가 전화를 걸어와 대출연장을 해주더라구요.
매번 대답하는 것도 짜증나요 - 소
소우주
02.02 · 61.♡.201.83
메뉴를 삥삥 돌려서 결국 화가 머리끝까지 나야 상담사가 연결되서 화는 참았는데 그분 잘못이 아니니.. 말이 곱게 안나가더라구요 ㅋㅋㅋㅋㅋ
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