홈쇼핑업체 패널티는 받기 싫고...
통
통통한새우 (118.♡.10.8)
2024년 5월 10일 PM 01:01 · 수정됨(15:09)
조회 1,390 공감 0
아내가 며칠 전에 홈쇼핑에서 구입한 물건이 재고가 없으니 취소해달라고 메시지가 오더군요.
전화도 아니고 메시지 딸랑 보내서 취소해달라고.
그래서 친절하게 응답했죠.
재고관리는 판매자 책임인데 왜 구매자에게 취소를 요구하냐구요.
이렇게 답을 보냈는데 물건 발송도 안하고, 이에 대한 답변도 없고 그렇네요.
패널티가 걱정이면 재고 관리를 잘 했어야지 그걸 왜 구매자에게 요구하는건지.
전화로 사정이라도 했으면 알았다고 할 수도 있는데 문자메시지 하나로 땡?
댓글 (8)
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JJava
24.05.10 · 116.♡.66.77
메인업체나 상위 업체에 항의하셔요~ - 통
통통한새우
→ Java 작성자 24.05.10 · 118.♡.10.8
그래야겠습니다. -
퍼퍼스
24.05.10 · 112.♡.117.90
대부분 업체가 그런거 같아요.
자기네 과실인데 구매자한테 취소해달라고 하죠 ㄷㄷㄷ
그래서 저는 플랫폼 고객센터에 판매자 과실로 취소해달라고 요청합니다. -
알알로록달로록
24.05.10 · 223.♡.181.209
해당 홈쇼핑 고객센터에 전화해서 판매자가 취소요청했다. 판매자과실로 코드 잡아서 취소해달라 하면 됩니다. -
RRania
→ 알로록달로록 24.05.10 · 211.♡.22.149
좋은팁을 얻었습니다!!
미안해 하면서 취소 요청하면 뭐 그럴수도 있지 하겠는데 일방적으로 취소해버리면 기분 나쁜데 어찌해야 할지 몰랐거든요. - 통
통통한새우
→ 알로록달로록 작성자 24.05.10 · 118.♡.10.8
그렇게 하면 되는거군요.
정보 고맙습니다. ^^ -
기기억하라3월28일
24.05.10 · 117.♡.25.203
나는 취소 못해준다. 하고싶음 니가 취소해라. 했더니.
취소 시키면서 고객 요텅으로 인한 취소. 라고 적혀이떠군요. 얼처구니 없어서요. - 통
통통한새우
→ 기억하라3월28일 작성자 24.05.10 · 118.♡.10.8
그럼 저도 구매자 요청취소로 넘어갈 수도 있겠네요.
얼른 전화해서 판매자가 보낸 메시지 말하고 취소해달라고 해야겠네요.
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