몇주전 어머니 휴대폰 아이즈모바일로 번호이동 해드렸습니다.

여태까지 계속 알뜰폰 써서 별 문제는 없었는데

그전까지 이용하시던 스피츠 모바일이 사업접는다고 고객센터도 연결안되고 엉망이라 빠져나가려고 찾다보니

요금제도 적당하고 저도 여태까지 몇번 쓰면서 이상한건 없어서 여기로 선택했죠.

1. 어머니께서 유심을 배송받고 제가 사무실에서 유심정보 등을 받아서 개통신청을 했습니다. (엄머니 댁에 와이파이가

    있어서 이 순간부터 카톡으로 연락)

    그리고 어머니 전화기는 끊겼는데 배송받은 유심을 꽂아도 신호 없음 뜨더군요. 몇번 껐다 켜도 안되서

    고객센터에 전화하니 자꾸 전화기 이상 어쩌고 하면서(그전에 쓰던 전화기에 유심만 바꿔 끼웠을 뿐인데)

    이거해봐라 저거해봐라 하다가 오전시간 넘기고

    오후에 전화해서 다 해봐도 안되고 불량인 것 같으니 유심 다시 보내달라고 하니까

    이미 발송시간이 지나서(오후 2시쯤 이었음) 다음날 발송된다더군요.

    전화는 끊기고 아무것도 못하는 상태인데 어떡하라고.. 뭐라 했더니 확인해본다고 하더니 그날 발송하겠다는겁니다.

    애초에 가능한거였는데 왜 다음날 보낸다고 한거지...

2. 다음날 받아서 어머니께서 유심을 꽂아보니 전화가 된다더군요. 

    그렇게 넘어가나 했는데 며칠 후에 버스 타시다가 교통카드가 안된다고 하시는겁니다.

    유심이 제대로 안꽂혔나 싶어서 유심 뺐다가 꽂으라고도 해보고 이것저것 다 해봤는데도 안되더군요.

    상담원한테 전화하니 또 전화기 탓... 번호이동 전에는 교통카드 잘 쓰던거라고요!! 라고 이야기해도 전화기 탓을

    하길래 제가 어머니께 드렸던 여분의 폰에 유심을 꽂아서 해보시라고 했는데 역시 안된다고 하더군요. 

    상담원한테 또 전화해서 이야기하니 유심을 새로 보내주겠다고 하면서

    금요일에 발송이 되고 토요일에 받을텐데 자기들이 유심변경을 해서 보낼경우 문제가 생기면 토요일에는 고객센터

    운영을 안해서 자기들이 조치를 취할 수 없으니 미개통 상태로 보낼거고 토요일에 받으면 직접 유심변경을 진행하라고

    하더군요. (목요일 통화)

    그날은 알았다고 하고 기다렸는데 금요일 오후에 어머니께 연락이 왔습니다. 전화가 끊겼다고.

    이놈들이 유심 변경을 한채로 발송해버린겁니다. 

    그래도 다음날 받아서 유심 꽂으면 주말에 이용하는데는 문제없을거라고 생각했는데

    오늘 배송이 안오네요. 생각해보니 우체국 택배가 아니고 우편을 이용해서 보낸 것 같습니다.

    우체국 우편은 토요일 배달 안하는경우가 많아서 월요일이나 되어야 유심을 받을 수 있다는 말인데...

    뭔짓인지 모르겠네요. 

    월요일에 전화해서 잡돌이 해야겠습니다. 무지하게 짜증나네요.