김범석 쿠팡Inc 의장이 지난해 발생한 개인정보 유출 사태에 대해 육성으로 ‘사과한다’는 입장을 드러냈다. 김 의장은 관련 사과 입장문을 공개한 적은 있으나, 공식 석상에서 육성으로 입장을 발표한 것은 이번이 처음이다.

김 의장은 26일(현지시간) 쿠팡Inc의 2025년 4분기 및 연간 실적 발표 컨퍼런스콜에서 “지난해 발생한 개인정보 유출 사태에 대해 다시 한번 사과한다”며 “고객의 기대에 부응하지 못했다”고 밝혔다.

그는 “쿠팡이 일궈온 모든 것은 오직 단 하나의 목표, ‘고객들에게 와우(Wow·놀라운)한 경험을 선사하는 것’을 동력으로 삼아왔다”며 “우리가 존재하는 유일한 이유이며, 고객 신뢰를 얻기 위해 매일 같이 노력하고 있다”고 강조했다.

이어 “쿠팡에서 고객 기대에 부응하지 못하는 것보다 심각한 일이 없다”며 “더 나은 모습을 보여드려야 한다는 것을 잘 알고 있고, 반드시 그렇게 하겠다”고 덧붙였다.

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저걸 사과라고 해야하는건가요...