김 의장은 "쿠팡은 오직 단 하나의 목표 '고객들에게 와우(Wow·놀라운)한 경험을 선사하는 것'을 동력으로 삼아왔다"며 "고객은 쿠팡이 존재하는 유일한 이유"라고 강조했다.

이어 "저희는 고객의 신뢰를 얻기 위해 매일 같이 최선을 다하고 있다"며 "쿠팡에 있어 고객의 기대에 부응하지 못하는 것보다 더 엄중한 일은 없다"고 했다.

그러면서 "저희가 더 나은 모습을 보여드려야 한다는 것을 잘 알고 있으며 반드시 그렇게 하겠다"고 덧붙였다.

기레기들이 사과 했다는 기사를 쓰고 있던데요.

누구한테 하는 사과인지?

그냥 자화자찬 같은데요.

저런게 사과?

최소한 한국 소비자에게 하는 사과는 아무리 봐도 아닌거 같군요.

미국 주주에게 하는 사과인지?