올해 내내 전기차를 알아보고 있습니다.

일단 테슬라 모델 Y AWD 예약을 넣어놓은 상태이긴한데

BMS_a079문제가 아직 제대로 해결되지 않는 것을 판단되고, 보험료,사고시 수리비 문제등을 고려했을때

대안으로 아이오닉5를 계속 고민하고 있었습니다.

아이오닉5에 대한 견적을 보려고 현대차 지점을 방문해보기도 하고,

지난주에는 현대 ev 부담다운 이라는 제도를 좀 물어보고

조건에 맞으면 어느정도 계약할 마음으로 대리점을 방문했었습니다.

결과적으로 현대차에 대한 호감도가 확 떨어져버렸습니다.

아이오닉5 차량자체에 대한 문제라기 보다는 영업사원의 태도때문입니다.

1. 지점 방문시

상담해주시는 영업사원이 기본적인 태도에 문제가 있다거나 하지는 않았습니다.

그렇다고 딱히 친절하다는 느낌도 없었습니다.

근데 전기차에 대해 너무 모르는게 티가 났습니다.

현대가 워낙 다양한 종류의 차량을 판매한다는 것은 알고있지만

영업사원이 손님보다 차량에대해 잘 모른다는거는 문제가 좀 있지 않나싶네요.

2.대리점방문시

일단 어느지역인지부터 물어와서 지역을 알려주니 거기 보조금 다 소진되었다고 얘기하면서

제가 개인적으로 느끼기에는 거의 꺼지라는 느낌을 받았습니다.

ev부담다운이라는 제도를 물어보러 간거기때문에 일단 저도 약간 반말 섞어가면서 대하니

약간 눈치를 챈건지 그때부터 태도가 조금 공손해지더군요. 근데 뉘앙스가 영 맘에 들지가 않았습니다.

그 제도는 이제 5월에 없어질것 같은데 왜 물어보냐? 보조금없으니 당장 못살거 아니냐.

지금 화재때문에 차량이 쉽게 출고되지않는다. 전기차 수요가 늘어 재고가 없다. 등을

어쩌고 저쩌고를 얘기하는데 차를 팔 마음이 단 1도 느껴지지 않았습니다.

보조금이야 하반기에 다시나올텐데 그때의 잠재고객이라는 생각은 아예없는것 같더군요.

일부러 알고있는 옵션이 뭔지에 대해 설명해달라고 하니

우물쭈물하면서 브로셔꺼내들고 설명하려고 하는데 딱봐도 본인이 모르는걸 브로셔보고 억지로 설명하는것 같더군요.

제가 하고 싶은말은 현대는 전기차 판매정책에 대해 다시 고민해보길 바랍니다.

일단 제가 만나본 영업사원이 2명에 불과하지만, 전기차에 대한 지식이 전무하고 느껴질정도였습니다.

전기차를 판매했을때 영업사원에게 돌아가는 이득이 훨씬적기때문에 적극적이지 않다는 말을 듣긴했는데

어쩌면 이 부분도 영향이 있을지 모르겟네요.

홈페이지에서 내차 견적내기 기능도 불편하기 짝이없습니다.

제 스스로 뭔가 알아보지 않는이상 홈페이지 정보가 너무 부실합니다.

하다못해 실내외 색상을 고르는것도 정말 이렇게 밖에 못만드나라는 생각이 들 정도로 허접하기 짝이 없습니다.

이럴거면 차라리 전기차는 온라인으로만 주문할수있도록 바꾸고,

전기차 구매용 홈페이지를 따로 만드는게 어떨까 싶습니다.

차량 문제도 아닌 차량구매문제로 차량구매를 망설이게 되는데 말이 되나 싶네요.

올해 갑작스런 전쟁으로 전기차에 대한 관심과 수요가 꽤 높아진걸로 아는데

현대차는 물들어올때 노 잘젓기를 바랍니다.

최소 몇천만원 단위의 차를 알아보러갔는데 손님대접은 못받을 망정

불쾌감을 느끼지는 않았으면 좋겠네요.