제 전전 회사가 LLM을 핵심으로 하는 회사입니다만, LLM전에는 ML을 기초로 하고 있었습니다. 

엔지니어 몇명을 가지고 ML도 깨작깨작 컴피티션 스코어 올리는데 역량을 쏟았을 뿐 이렇다할 수익모델도 없었습니다. 

고작 고객센터 챗봇인데 콜당 비용을 받는거라 수익도 항상 약간 과장에서 동전 수준이었죠. 

LLM으로 전환하고나서 이제 좀 지폐로 바뀌나봅니다만 계속 마이너스 상황이고 투자금도 다 썼네요. 

사업 모델도 여전히 챗봇 중심인데 고객센터는 비용이 문제라 어느 회사건 비용을 줄이려는 분야죠.

박리다매를 해야 하는데 이제서야 비즈니스 유닛에 투자를 하려나봅니다. 운영비용이 더 늘어나죠.

그나마 마케팅 측면에서도 오픈AI아니었으면 요즘처럼 빛도 보지 못했을 것 같습니다. 

근데 문제는 여느 소프트웨어 회사 대부분 LLM을 연구하고 쉽게 내재화 해서 기술적 차이도 크지 않습니다. 

게다가 인프라빨이 커서 장사 잘되는 곳만 더 잘되는 현상이죠... 

뭐 그렇다고요. . .