수익성도 악화했다. 1분기 영업손실은 3545억원(2억4200만달러)으로 전년 대비 적자 전환했다. 이는 지난해 연간 영업이익(6790억원)의 절반을 넘어서는 규모이자 2021년 4분기 이후 약 4년 만에 최대치다. 당기순손실 역시 3897억원(2억6600만달러)에 달했다.

부문별로는 로켓배송 등 핵심 사업인 프로덕트 커머스 매출이 10조5139억원으로 전년 동기 대비 4% 증가에 그치며 외형 성장이 사실상 정체기에 접어들었다. 반면 대만 사업과 쿠팡이츠 등 성장 사업(Developing Offerings) 매출은 1조9457억원을 기록해 28%의 높은 성장세를 이어갔다.

고객 이탈 징후도 포착됐다. 1분기 활성 고객 수는 2390만명으로 전년 동기 대비 소폭(2%) 늘었으나 직전 분기인 지난해 4분기(2460만명)와 비교하면 70만명이나 감소했다. 업계에서는 최근 발생한 개인정보 유출 사고 등이 고객 수 감소에 영향을 미친 것으로 분석하고 있다.

https://v.daum.net/v/20260506062657248

일단은 적자를 안겨주긴 했는데 갈길이 멉니다. 지난 분기와 대비한 활성고객수가 70만 명 감소하는데 그쳤습니다.

무엇보다 쿠팡 이츠 매출이 늘었네요. 배달음식을 잘 안먹는 편이라 쿠팡 이츠 불매 난이도가 어떤지 모르겠네요.