저는 기록 사진을 찍는 사람입니다. 셔터를 누르는 것만큼이나 어디서 찍었는지가 중요하기에

갤럭시 S24의 삼성 헬스로 하루 동선을 GPS로 빠짐없이 기록하며 다닙니다

새로운 기능이 나오면 돈 안 드는 범위 내에서 일단 써보는 버릇도 있습니다

One UI도 마찬가지라 새 버전이 나올 때마다 베타 테스트를 신청해 남들보다 먼저 써왔습니다

베타는 불안정하다는 말이 있지만 신기하게도 제 사용 범위에서는 단 한 번도 문제가 없었습니다

그런데 One UI 8.0은 사정이 달랐습니다

이번엔 베타 신청 타이밍을 놓쳐 정식 출시 후에야 업데이트했는데 이게 화근이었습니다

업데이트 이후 동선 지도가 이상해지기 시작했습니다

가지도 않은 곳에 동선이 그어져 있고 멀쩡히 따라오던 경로가 갑자기 직선으로 이어지질 않나

거리와 시간은 현실과 동떨어진 숫자를 뱉어내질 않나[ 분명 8.0 이전엔 이런 적이 없었는데... ]

먼저 삼성 커뮤니티에 글을 올렸습니다

돌아온 답변은 S24는 GPS와 NFC 칩이 함께 설계되어 구조적인 문제라 어쩔수없다는군요

8.0 이전엔 멀쩡했는데... 납득이 가지 않았습니다

그래서 이번엔 증상이 나타날 때마다 멤버스 앱으로 로그를 삼성에 직접 보내봤습니다

돌아온 답은 로그 기록상 이상이 없으니 서비스센터를 방문해 보라는 것이었습니다

서비스센터에서 GPS 신호를 점검한 결과는 정상적으로 잡힌다였습니다

그렇다면 혹시 8.0 이전으로 롤백이 가능하냐고 물었더니 안 된다고 하더군요

업데이트 과정에서 뭔가 꼬인 게 아니냐고 물었더니 그럴 수도 있다고 했습니다

그럼 집에서 하는 공장 초기화와 센터 초기화는 다르냐고 물었더니 다르다고 했습니다

그럼 백업하고 다시 오면 초기화를 해줄 수 있느냐

와서 뭐라고 말하면 되느냐고 물었더니 초기화해 달라고 하시면 된다고 하셨고

집으로 돌아와 백업을 마치고 다시 서비스센터를 찾았습니다

초기화를 요청하자 초기화를 하려면 대리점에서 서류를 먼저 떼와야 한다는 군요...

[ 진작에 그 말을 해줬다면 준비해서 왔을 텐데.... ]

속으로 궁시렁거리며 대리점을 찾아 나섰습니다

그 흔하디 흔한 대리점이 전철로 두 정거장이나 가야 있다는 겁니다....

어쩔 수 없이 서류를 뽑고 서비스센터로 돌아와 마침내 초기화를 완료했습니다

결과는 마찬가지였습니다... [ 앱, 사진, 공인인증서 등등 다시 받으려면..... ]

다시 삼성에 로그를 보내니

이번엔 전문 용어를 섞어가며 증상이 재현될 때까지 센터에서 확인 하라는 거였습니다

또 찾아가기엔 귀찮아 One UI 새 버전이 나올 때까지 기다렸다가 업뎃 이후에도 또 안되면

그때 다시 찾아가보자 그때까지 동선 기록은 카메라에 내장된 GPS로 대신하기로 했습니다

그렇게 기다리던 중 One UI 8.5 베타가 출시됐습니다

테스터를 신청하고 곧바로 업데이트했는데... 놀랍게도 GPS가 정상으로 돌아와 있었습니다

혹시 우연인가 싶어 며칠을 더 테스트해봤습니다 정상이었습니다

삼성에서도... 서비스센터에서도 고치지 못한 문제가 해결 되었습니다 ^^

[ 쓸 때 없이 길어진 글 읽어주셔서 감사합니다 ]