다만 업계에서는 이번 논란을 단순 담당자 개인 실수로 보기 어렵다는 반응이 나온다. 행사명과 제품명, 홍보 문구, 게시 시점까지 모두 맞물린 표현들이 별다른 문제 제기 없이 외부에 공개됐다는 점에서, 특정 실무자 한 명의 판단보다는 내부 검수·승인 체계 전반이 제대로 작동하지 않았던 것 아니냐는 지적이다.

한 업계 관계자는 “말도 안 되는 일이 벌어진 것”이라며 “내부 프로세스상 마케팅팀만 거치는 게 아니라 전 부서가 협업하는 구조인데, 날짜와 ‘탱크’ 표현까지 모두 맞물린 채 외부에 공개됐다는 게 이해되지 않는다”고 말했다. 이어 “마케팅에서 기획안을 내면 예산과 효과까지 산정한 뒤 디자인팀에 의뢰를 하는데 디자인팀에서도 문제를 제기하지 않았다는 점도 납득하기 어렵다”며 “단순히 마케팅팀만의 문제로 볼 사안은 아니다”라고 덧붙였다.

또 다른 업계 관계자도 “프로모션은 마케팅팀부터 디자인팀까지 여러 유관부서가 함께 움직이는 사안인데, 그 과정에서 아무도 문제를 지적하지 않았다는 건, 내부 문화가 경직돼 있거나 애초에 검수 체계 자체가 없었다는 얘기”라며 “역사·사회 감수성 검토 자체가 검수 하는 프로세스 안에 포함되지 않았다고 보인다”고 지적했다.

그냥 신세계 내부 분위기가 일베판인거 아닙니까 이정도면?