스타벅스코리아가 최근 불거진 선불충전금 환불 논란과 관련해 스타벅스 카드 잔액 환불 기준을 한시적으로 완화한다.

26일 스타벅스에 따르면 6월 1일부터 14일까지 2주간 충전 금액 사용 비율 조건과 관계없이 고객 요청 시 예외 환불을 지원한다.

그동안 스타벅스는 스타벅스 카드 이용약관에 따라 최종 충전 금액의 60% 이상을 사용한 경우에만 남은 잔액(40% 이하)을 환불해 왔다.
스타벅스 카드를 보유한 고객은 예외 환불 기간 사용 비율 조건 없이 스타벅스 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 환불을 신청할 수 있다.

환불은 신청 후 7영업일 이내 진행된다. 계정당 환불 가능 금액은 현재 최대 보유 잔액 한도인 200만 원까지다.

매장 환불은 스타벅스 앱에 등록되지 않은 무기명 실물 카드에만 제한적으로 운영된다.

리워드 회원 탈퇴를 원하는 고객의 경우 매장을 방문해 잔액을 무기명 실물 카드로 전액 이전하면 예외 환불 기간 이전에도 즉시 탈퇴할 수 있다. 또 다음 달 1일부터 2주간은 매장 방문 시 사용 조건 없이 현금 환불도 가능하다.

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