“요기요” 앱은 사용자 경험이 최악이네요.
최작가

Lv.1 최작가 (211.♡.207.29)

2026년 6월 16일 PM 07:26

조회 1,151 공감 0
  • 부모님 집에 본죽 보내드리려고 요기요 앱으로 주문을 했습니다.

  • 메뉴는 지난번하고 동일하게 주문했습니다

  • 지난번에도 배달 옵션이 “가게주문”만 가능했고 이번에도 가게주문만 가능했습니다

  • 지난번에도 배달 완료 후 2시간동안 앱에 계속 배달 중으로 되어 있었습니다. 이번에도 마찬가지...ㅠ

요기요는...뭔가 시스템이 다른 것 같네요. 쿠팡 이츠처럼 라이더 앱이 따로 있어서 라이더 앱에서 완료 누르면 주문자 앱에도 완료가 뜨고 이런 시스템이 없나 봅니다.

그냥 배달옵션이 늘 항상 “가게배달” 옵션 하나 뿐이에요.

가게배달이라는 건, 쿠팡 이츠 알바하시는 쿠팡 라이더들이나 배민 라이더들 같은 파트너들이 앱 켜고 배달하는게 아니고,

그냥 가게 직원분이 자체적으로 배달하겠다는 뜻입니다.

그러니 늘 배달완료 후에도 배달완료가 안 뜨고 두시간 동안 세시간 동안 허구헌날 배달중으로 되어 있습니다. 그러다가 내가 뭐 다른 작업하고 있을 때 쓸데없는 팝업창이 한 번 뜨죠. “음식이 제 시간에 배달되었나요?”라고 묻는 창이...ㅠ

배달이 완료되었는지 아직도 진짜로 배달 중인지 확인할 수단이 없으니까, 진짜 마지막 수단으로 유저에게 직접 물어보는 겁니다.

아 진짜 요기요는 앞으로는 가급적 안 쓰려고 합니다. 이거로 주문하면 진짜 짜증나서 혈압 오릅니다 ㅠㅠ

댓글 (5)

  • 민초

    민초 Lv.1

    06.16 · 211.♡.71.116

    서실상 미끼앱이죠

  • 대식이

    대식이 Lv.1

    06.16 · 58.♡.134.157

    가게배달은 가게 직원이 직접 배달하는 것만이 아니라 배달대행사 배달 포함입니다.

    요기배달(실속, 한집)은 요기요에서 라이더 배정하는 거고요.

    그래서 수수료가 달라요.

  • 최작가

    최작가 Lv.1 → 대식이 작성자

    06.16 · 211.♡.207.29

    테스트 차원에서 맥도날드를 한 번 클릭해 보았는데, 맥도날드도 가게 배달 밖에 안 뜨네요.

    맥도널드 그 매장의 경우 쿠팡 이츠 라이더들이 항상 붐비는 매장인데, 유독 요기요는 가게배달만 되는 걸로 나오네요.

    본죽 맥도날드 전부 가게배달 밖에 안 뜨는 걸 보니 다른데도 비슷할 거 같네요.

    그렇다는 것은, 현재는 요기요로 주문하면 어디로 주문하건 가게배달 밖에 안 된다는 것이고,

    그러면 어디에 주문하건 배달완료 여부가 바로바로 실시간 반영이 안 된다는 소리네요.

    예전에는 상암동 맥도널드에 요기요로 주문하면 가게배달도 되고 요기요 라이더가 배달하는 것도 되고 다 되었는데...최근에 갑자기 다들 가게배달만 되는 걸로 바뀌었네요 ^^

  • 대식이

    대식이 Lv.1 → 최작가

    06.16 · 58.♡.134.157

    음식점마다 자기들이 플랫폼마다 계약한 게 달라서 그렇겠죠. (저희 동네는)맥도날드 같은 곳 말고 다른 가게 선택하면 가게, 실속, 한집배달도 잘 선택됩니다.

  • 트로

    트로 Lv.1

    06.16 · 121.♡.236.15

    이미 작년부터 망할 것 같은 분위기를 많이 풍겨왔는데, 아직까지 서비스 되고 있는게 신기 하긴 합니다.

    적자규모가 상당하다고 하던데요.

    저도 요기요 위주로 쓰다가 작년 여름부터 배민으로 갈아 탔습니다.

    근데 이번에 월드컵 기간에 일주일에 4번주문하면 10,000포인트 주는 이벤트 해서 요기요에서 배달시키고 있네요.

    3,000포인트 한번받고, 오늘 10,000포인트 받았네요.

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