5월에 기존 에어컨이 갑자기 고장 나는 바람에 급하게 에어컨을 교체했습니다.

LG도 고민했지만 가격이 너무 비쌌고, 타워 모델과 뷰 모델 간 급 차이가 크다고 느껴졌습니다. (뷰모델은 진짜 무슨 싸구려 플라스틱 같은 제질이더군요)

무엇보다 가족들이 직바람을 싫어해서 기존에 만족하며 사용하던 삼성 무풍 에어컨을 다시 선택했습니다.

이번에는 레이더 기능이 들어간 상위 모델로 구매했고, 5월 말 설치를 완료했습니다.

그런데 설치 후부터 정말 이해하기 어려운 문제가 발생했습니다.

소음이 너무 심합니다.

처음에는 새 제품이라 그런가 싶었는데, AI 쾌적 모드로 운전하면 실내 온도는 크게 떨어지지도 않는데 에어컨이 몇 시간 동안 계속 강하게 돌아갑니다.

심지어 AI 모드에서는 "설정 온도 도달까지 1분"이라고 표시되는데 실제로는 2~3시간 이상 왕왕거리는 소음을 내며 운전합니다.

집 온도가 28도이면 설정 온도인 24도까지 도달하는데 3시간 이상 걸리는데.. 진짜 웅웅웅웅 소리를 내며 선풍기 강풍 이상의 소리로 돌아갑니다. 진짜 미칠거 같더군요.

집사람도 "이거 왜 이렇게 시끄럽고 안 시원하냐"고 할 정도입니다.

서비스센터 전화해서 공장초기화도 한번 해봤고 A/S 기사도 방문했습니다.

기사님도 이번 신규 모델이라 실제 가정집 설치 사례를 처음 본다고 하시면서 조금 더 사용해보라고 하셨는데, 솔직히 제가 생각해도 이건 정상적인 수준이 아닙니다.

서비스센터에 문의해도 결국 기사 방문 외에는 별다른 답변을 받지 못하고 있습니다.

개인적으로는 부품 불량이라기보다 설계 자체의 문제처럼 느껴집니다.

혹시 같은 모델 사용하시는 분들 계신가요?

저만 이런 건지, 아니면 비슷한 증상을 겪고 계신 분들이 있는지 궁금합니다.

검색해 보니 삼성 커뮤니티에도 동일 모델 소음 관련 글이 하나 보이더군요.

300만원이 넘는 돈을 주고 최신 제품을 샀는데, 소비자가 베타테스터가 된 기분입니다.

무풍 에어컨이 나온 지 오래됐고 기술도 충분히 성숙했다고 생각했는데 이런 문제를 겪게 될 줄은 몰랐네요.

진짜 외제차 문제 처럼 매장에 갖고 가서 때려 부수는 퍼포먼스라도 하고 싶네요..