오늘 후원해주신 앙님들 정말 대단하십니다. 그 마음이 다모앙을 지탱하는 거라고 생각합니다.

근데 저는 오늘 후원 창을 열었다가 닫았습니다. 1만 원이 아까워서가 아닙니다. 이걸 왜 내지?라는 생각이 스치는 순간 손이 멈췄습니다.

이게 저만 그럴까요?

후원은 수학이 아니라 심리입니다.

1만 원은 결심이 필요한 금액입니다. 클릭 전에 한 번 멈추게 됩니다. 반면 1,000원은 에이 그냥이 나오는 금액입니다. 고민 없이 눌립니다.

수학적으로는 같아 보입니다.
1만 원 × 100명 = 100만 원
1,000원 × 1,000명 = 100만 원

근데 이건 완전히 다른 사건입니다.

1,000원을 낸 1,000명은 다모앙에 지분 의식이 생깁니다. 안 나갑니다. 주변에 얘기합니다. 다음 달에 또 냅니다. 1,000원은 해지하러 들어가는 게 더 귀찮은 금액이거든요.

메가커피가 왜 1,500원인지 단순히 싸서가 아닙니다. 진입장벽을 낮춰서 습관을 만드는 겁니다. 한번 들어오면 계속 오게 되는 구조죠. 다모앙 후원도 같은 원리입니다.

다모앙 후원은 콘텐츠를 파는 게 아닙니다. 내가 이 공간을 응원한다는 감정을 파는 겁니다. 그 감정의 가격은 1,000~2,000원이 딱 맞습니다. 1만 원은 그 감정에 비해 진입장벽이 높습니다.

사실 수수료 때문도 아닙니다. PG사 수수료는 금액에 상관없이 동일하게 3~4%입니다. 1,000원이든 1만 원이든 비율은 똑같습니다.

결국 1만 원은 SDK님 기준에서 후원다운 금액이라는 직관으로 잡은 겁니다. 근데 그 직관은 받는 사람 관점입니다. 누르는 사람 관점이 아니에요.

엔지니어들이 UX 설계에서 가장 많이 빠지는 함정이 이겁니다. 시스템이 논리적으로 맞으면 사용자도 그렇게 행동할 거라고 가정하는 것. 근데 사람은 논리가 아니라 감정으로 버튼을 누릅니다.

1,000원이 너무 적어서 의미없다고 느끼는 건 받는 쪽 관점일 수 있습니다. 후원 버튼 앞에 선 앙님 입장은 다릅니다.

1,000원짜리 문 하나만 더 열어주세요. 그게 100만 원보다 다모앙에 더 값진 자산이 될 수 있습니다.