평소에 스벅, 맥도널드, 버거킹을 자주 이용합니다.

버거킹은 진짜…회원 관리를 왜 이런 식으로 하는지 이해가 안 되네요. King 등급이네 무슨 등급이네 여러가지 등급이 있는데, 한 달에 일정액수 이상을 주문해야 그 지위(?)가 계속 유지되는 신박한 시스템을 가지고 있습니다.

스벅의 경우, 꽤 오래 전에 제가 골드 회원이 되었는데요, 한 번 골드 회원 되고 나면 스벅 이용을 전혀 안 해도 계속 골드 자격이 유지가 됩니다. 그리고 골드 회원 되면 12잔 주문하면 1잔은 공짜인 거는 다들 아실 거고요…

맥도널드의 경우, 이용을 하다 보면 포인트가 계속 쌓입니다. 대충 3천 포인트 정도 쌓이면 그걸로 불고기 버거 하나 공짜로 받을 수 있습니다.

그런데 버거킹의 경우, 매달매달매달 뼈빠지게 이용을 해도 그냥 쿠폰만 계속 뿌립니다. 니가 와퍼세트를 사면 몇프로 할인 해줄께…니가 무슨 세트를 사면 몇프로 할인 해줄께…주구장창 이런 몇프로 할인쿠폰만 뿌립니다. 아예 상품 자체를 거저먹을 수 있는 쿠폰은 아이스 아메리카노 무료 쿠폰 이거 밖에 없습니다.

제가 만약에 1개월 동안 정말 하루에 한 번 이용할 정도로 버거킹을 많이 이용했다고 가정하면, 적어도 와퍼 한 개 공짜로 가져갈 수 있게 해주는 게 맞다고 봅니다. 그런데 1개월 동안 3번 이용하건 1개월 동안 30번을 이용하건 이것들은 주구장창 아이스 아메리카노 무료 쿠폰만 뿌립니다.

포인트 시스템 자체가 없습니다. 그냥 이 회원이 이번 달에 이용실적이 이만큼이라는 걸 기록하는 시스템만 있고 포인트 시스템 자체가 없어요.

정리하면, 매월 일정량 주문하지 않으면 아래 등급으로 내려버리는 “처벌 시스템“도 고쳐야 하고, 거래실적만을 기록하고 포인트 시스템 자체가 없는 것도 고쳐야 합니다.

솔직히 버거킹 아아를 누가 먹는다고…

그거 무료 쿠폰 지금까지 백만장 넘게 받았지만 한 번도 활용한 적 없습니다.