1. 문제 발생시

유능한 인재- 문제 해결에 집중합니디

무능-어떻게 빠져나갈까 책임을 돌릴까만 걱정함

1. 문제 해결에 있어서

유능한인재-간결해요.원인이 뭐고 언제까지 어떻게하겠다. 말이 길지 않아요.

무능-말이 깁니다. 왜? 본인의 무능을 덮고 흐리게 만들어서 빠져나갈 궁리만 함

유능한 인재는 문제 발생시 있는 그대로 보고 실수가 있는 부분은 인정하고 해결에 집중합니다. 사람이 하는 일 실수가 있을수도 있고 오류는 항상 있어요. 그걸 대처하는걸 보면 그 사람의 그릇과 됨됨이가 확연히 드러나요.