택배거래로 조금 큰 물건을 샀는데 파손면책에 동의하라 길래 했습니다. 

(직거래 하려고 했는데 판매자분이 택배도 된단 소리를 택배만 가능하다는 이야기로 제가 잘못 알아듣기도 했습니다.)

판매자님도 꼼꼼한편이라 동작영상과 튼튼하게 포장하였다고 사진도 보내시더군요.

그런데 물건을 받아서 동작을 시켜보니 모니터가 동작이 안됩니다.

제품을 자세히 보니 모니터 프레임(스텐레스 재질)에 꽤 깊은 상처가 있습니다.

그래서 배송중 파손인가하여, 배송된 택배상자를 살펴보니 어떤 충격의 흔적 없이 깨끗합니다.

제가 보기엔 이건 택배배송중 발생한 상처는 분명 아닌것으로 보입니다.

(판매자 본인도 꼼꼼하게 포장했다고 강조하기도 했고, 구성품에서 발생할 수준의 상처도 아닙니다.)

그래서 판매자분께 찍힌 사진을 보내고

동작이 안되는데 A/S는 제가 맡기고 A/S에 소요되는 비용은 제가 부담하겠다.

(지금은 무상수리 기간 입니다. 소요비용은 화물비정도 되겠네요)

허나 유상수리 판정이 된다면 논의가 필요 할것 같다 라고 말했더니

파손면책에 제가 동의 했고 서로간에 약속했으니 본인은 관계없다 하십니다.

배송상자가 멀쩡하고 스텐레스로 만든 프레임이 찍힘은 분명 배송중 발생한것이 아님에도

파손면책이란 사유로 제가 모든 수리비를 감당해야 하는게 정답일까요?

구매자로써 제품을 구매했음에도 배송중 파손으로 보이지 않는 제품에 대해 반품이 아닌

직접 수리를 목적으로 택배롤 보내야하고

그 비용도 제가 감수하며 수리가 완료될때까지 제품을 사용조차 못하는걸 감수했고

제품을 받을때 있던 상처로 수리비가 유상판정이 난다면

수리비에 대한 걸 부담하라고 한것도 아니고 판매자와 이야기를 나누자고 하는게 잘못된 것일까요?

파손면책이 판매면책이 같은 거였나요?

갑갑합니다.