[기사] ‘1400억원 과징금’ 부과에 “로켓배송 중단” 전면전 예고
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이 같은 조사 내용이 발표되자 쿠팡은 공정위를 상대로 ‘전면전’을 예고했다. 쿠팡은 과징금 부과가 발표된 당일 저녁 발표한 압장문에서 “로켓배송 상품을 자유롭게 추천하고 판매할 수 없다면 모든 재고를 부담하는 쿠팡으로서는 로켓배송 서비스를 축소 중단해야 할 상황으로 내몰릴 수밖에 없다”며 “이번 공정위의 결정이 확정된다면 우리나라에서 로켓배송을 포함한 모든 직매입 서비스는 불가능해질 것”이라고 예고했다.
쿠팡은 공정위의 과징금 부과를 받아들일 수 없다는 입장이지만 여론은 싸늘하다. 한 쿠팡 이용자는 언론 인터뷰에서 “랭킹 조작하다 국가가 1400억원 과징금을 부과하니 오히려 (로켓배송 못한다고) 협박하는 것은 쿠팡이 소비자를 호구로 보고 우롱하는 것”이라고 말했다.
소셜미디어(SNS) 상에서도 “(공정위가) 랭킹 시스템을 바로잡으라고 했더니 로켓배송을 할 수 없다고 나선 것은 너무 이상하다” “자기들이 잘못해서 과징금을 먹었으면서 소비자한테 협박이랍시고 하는 꼴” “쿠팡의 대응을 보니 말문이 막힌다. 시장점유율 더 높아지고 경쟁자가 나가떨어지면 어떻게 나올지” 등 격한 반응이 나오는 모양새다.
다만 쿠팡의 로켓배송 중단 가능성이 실제로는 크지 않다는 관측도 나온다. ‘익일 배송’을 무기로 시장점유율을 늘려온 쿠팡이 자사 핵심 서비스인 로켓배송을 중단할 경우 소비자들이 유료 멤버십을 유지해가며 쿠팡을 이용할 유인이 사실상 없다. 네이버·SSG 등 경쟁 유통업체들이 당일 배송까지 도입하고 있는 상황에서 되레 ‘퇴보’하는 모습을 보이기도 쉽지 않다.
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와....생각보다 더 x같은 기업이네요 쿠팡은
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꼬질이님의 댓글의 댓글
이의제기 했더니 계속 똑같은 답변만 하고 중지된 제품을 안풀어주더라고요.
쿠팡 매출이 많아 어쩔수 없이 이용하지만 진짜 뭐같은 기업은 맞습니다.
마이스토리님의 댓글의 댓글
꼬질이님의 댓글의 댓글
힘내시길 바랍니다.
배리앨런님의 댓글
아무리 기사를 읽어봐도
이해가 안되는데
이건 상식을 넘는 양아치 짓이라고 봐도 되는거죠?
hellsarms2016님의 댓글
고치리전파사님의 댓글
망해야할 기업임은 확실하군요.
기 싸움을 소비자를 볼모로 하는게 제정신인지...
케이건님의 댓글
그동안 계속 적자 누적 시키면서 여기까지 끌고 온 이유가 있었을텐데 그걸 자기들 손으로 무너뜨린다고요?
해보시던가요. 절대 못해요 저거..
과징금 줄여달라고 징징 거리는 거에요
생각필수님의 댓글
우리나라 대기업들에 비해서 쿠팡은 대 언론 작업을 거의 안하는 것 같습니다.
보통 대기업들에서 이런 이슈 나오면 적당히 좋은 내용도 좀 나오거나 덮는 기사들도 나오고 하는데
쿠팡은 이전에 근무환경 이슈 터질 때도 그렇고 그냥 여론 대응은 거의 안 하는 것 같네요.
다마스커님의 댓글