71009 갈색 브릭 AS 후기 1/2
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2/2는 결과 보고 용일 것 같아서 일단 시리즈로 나눠 두었습니다.
당시 주말에 하도 열이 받아(?) AS를 신청하였습니다.
온라인 AS로 브릭 신청을 하였는데,
신청 페이지가 낱개 신청 위주라 그런지 수량 선택은 되지 않고 2개를 원하면 해당 제품 2번을 클릭해야하는 시스템이라, 백개 가까이 되는 브릭이 나열되어 있는 페이지에서 하나씩 선택하여 넣는게 꽤나 고역이였습니다.
하여 갈색을 있는 몽땅 다 선택하여 AS를 신청하였는데(전화가 오겠지? 그 때 말해야지 하면서 말이죠)
어제 낮에
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LEGO® 고객님께,
LEGO® 부품을 주문해 주셔서 감사드립니다.
죄송하게도 고객님의 부품 주문 건 ***은 검증 절차를 통과하지 못하여 발송이 불가합니다. 여러 가지 사유로 주문 처리가 불가할 수 있으나, 고객님께서 주문하신 부품의 수가 최대 주문 수량을 초과했을 가능성이 있습니다.
저희는 고객님이 필요로 하는 교체 부품을 제공해 드리고 있으나 검증 절차가 자동화 시스템으로 이루어져 있기 때문에 LEGO 웹사이트를 통해 다시 비슷한 주문을 하시게 되더라도 주문이 취소될 수 있습니다.
취소된 주문 건에 대해 궁금하신 사항이 있으실 경우 저희 LEGO 고객서비스 팀에 전화를 주시면 도움을 드리겠습니다. LEGO 고객서비스팀의 연락처는LEGO.com/service (제휴) 에서 확인하실 수 있습니다.
LEGO® 고객 서비스
추신, 본 메일은 회신용 메일이 아니기 때문에 회신 시 답변이 분실될 수 있습니다.
이런 메일을 받고 아…직접 전화해야 하는구나…라고 좌절을 했더랬죠. 내 아까운 시간을 거기에 쏟았건만…ㅠㅠ
여튼 업무 좀 보고 좀 한가할 때 연락하였는데, 느낀 소감은 익숙한 느낌으로 너무 쉽고 빠르게 신청이 완료되었습니다. 진작 유선으로 할걸 ㅠㅠ;
그러고 신청되었다는 메일과 최근에 단종된 브릭이 있어서 대체되는 브릭 설명도 왔습니다.
고객님,
한가지 변동사항이 있어 다시 이메일 드립니다.
죄송하게도 아래 4211205 부품의 경우 몇해 전 단종이 되어 더이상 생산되지 않고 있습니다. 따라서 비슷한 색상인 적갈색 색상으로 대신 보내드립니다.
부품 4211205
하늘만이님의 댓글의 댓글
전에 모듈러 옮기다가 나무가 떨어졌는데 그 땨 갈색 브릭이 뽀개져서 요청해서 받긴했는데 생각해보니 그 때도 갈색에 부서진 상태도 저질이였던게...ㄷㄷㄷ
레고사의 발전을 위해 지속적인 as를 요청할 계획입니다 ㅋㅋㅋ
TechnicUnited님의 댓글
하늘만이님의 댓글의 댓글
그에 비해 유선 연락은 손쉽게(?) 되었습니다. 음성 딜레이 3초 쯤 걸리는 것 빼곤 ㅠㅠ;
다행히 갈색 브릭 전체라고 말씀드려서 어떤 부품인지 말씀 안드려서 다행이였던 것 같아요! ㅋㅋㅋ
하늘만이님의 댓글의 댓글
하늘만이님의 댓글의 댓글
신청한 물품이 오면 후기 2/2를 쓰려는데 아직 오는 중인 것 같아요.
발송한다고 파트 넘버가 쭈루루룩 오더라구요!
포기남님의 댓글
차라리 내돈 내산으로 브릭 판매샵에서 구입하는게, 돈은 들어도 스트레스는 덜 받으실 것 같지만..
그래도 레고 a/s를 조금이라도 더 받으시는게 나을 것 같습니다.