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시놀로지 RMA 후기

Lv.1 캐논광 (220.♡.141.171)

2025년 9월 22일 AM 10:02 · 수정됨(11. 05. 14:13)

조회 1,547 공감 0

1. 상황

  가. DS-923+모델 1번 슬롯 HDD가 볼륨에서 빠지는 증상 자주 발생

  나. HDD4개를 제외한 본체를 총판을 통해 대만 본사로 보냄(국내 총판에서 진행)

  다. 본품을 보내기전 데이터 백업, DSS 환경백업 파일을 저장함


2. 본품을 받음

  가. HDD를 4개 원래있던 슬롯 위치에 맞게 설치

  나. Synology Assistant 앱으로 조회 후 IP를 설정함

      - IP설정은 HDD에 저장 되는게 아닌가 봅니다. 이때 관리자 계정을 물어보는데 공장초기 admin계정임

  다. 재설정된 IP로 접속하면 DSM을 설치하자고함..

      - 여기서 무조건 DSM을 설치해야만 됩니다. 데이터가 삭제되면 어쩌나 싶은데.. 데이터 초기화라든지

        포멧 이런말이 없어서 이상했음. DSM을 설치하는 것이지.. 초기화는 아님.

  라. 설치가 끝나고 폴더에 들어가보면 모든 데이터가 살아 있음.

  마. 기존에 이용했던 앱을 모두 설치, 한번씩은 실행해서 동의할 것 동의 해줌

  바. 마지막으로 DSS 환경설정파일을 복구하면 기존에 계정과 환경설정값이 모두 복원됨. 끝.

댓글 (5)

  • 자유쩜오알지

    자유쩜오알지 Lv.1

    25.09.30 · 220.♡.236.37

    잘 해결되어 다행입니다. RMA가 되긴 되는군요.
    하지만, 이미 제 NAS는 무상수리기간을 진즉에 다 지나버렸네요. ㅎ
  • 캐논광 Lv.1 → 자유쩜오알지 작성자

    25.10.01 · 220.♡.141.171

    RMA 되서 다행이었죠.. 아니었음... 짜증났을 겁니다.
  • Teor

    Teor Lv.1

    25.11.05 · 59.♡.1.122

    얼마나 걸리셨나요? 저도 RMA 중인데 거의 4주 예상하라고 하네요... 어휴...
  • 캐논광 Lv.1 → Teor 작성자

    25.11.05 · 220.♡.141.171

    저도 처음엔 4주 걸린다고 했는데 실제 소요 기간은 3주 정도 걸렸습니다.
  • Teor

    Teor Lv.1 → 캐논광

    25.11.05 · 59.♡.1.122

    앗, 그렇군요. 답변 감사합니다.

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