[공정위 공식] (주)넥슨코리아에 대한 집단분쟁조정 성립

https://www.ftc.go.kr/www/selectReportUserView.do?key=10&rpttype=1&report_data_no=10806

* 아래 노컷뉴스 기사 내용 일부

https://n.news.naver.com/article/079/0003940412

https://www.nocutnews.co.kr/news/6214570

넥슨코리아(이하 넥슨)의 확률형 유료아이템에 관한 집단분쟁조정이 성립되면서 200억원이 넘는 역대 최대 규모의 보상이 가능해졌다. 보상 대상도 신청자뿐만 아니라 전체 이용자로 확대됐다.

공정거래위원회와 한국소비자원은 넥슨의 '메이플스토리 게임 내 확률형 유료아이템'에 관한 집단분쟁조정이 성립됐다고 22일 밝혔다. […]

특히 넥슨은 조정위원회가 집단분쟁조정 절차에 참여하지 않은 메이플스토리 전체 이용자들에 대한 보상계획 권고도 수락하면서 역대 최대 규모인 219억원 상당의 보상이 이뤄지게 됐다. 이는 2007년 해당 제도가 도입된 이래 동일한 피해를 입은 소비자 전체에 보상이 지급되는 첫 사례이다.

이에 따라 2019년 3월 1일부터 2021년 3월 5일까지 메이플스토리 게임 내에서 레드 및 블랙큐브를 취득해 사용한 이용자들 모두 조정위원회의 결정과 같은 내용의 보상을 받게됐다.

대상자들은 23일부터 연말까지 넥슨 홈페이지에 보상 신청을 통해 보상액을 지급받을 수 있다. 집단분쟁조정 결정을 수락한 신청인의 경우에는 별도의 보상 신청을 하지 않더라도 10월 말에 보상액을 일괄 지급받게 될 예정이다.

[이후 내용 생략]