삼성 구형 갤럭시 '무한 재부팅' 발생…"앱 업데이트 오류"
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(서울=뉴스1) 손엄지 기자 = 삼성전자(005930) 갤럭시 스마트폰 일부 구형 기종에서 특정 애플리케이션(앱)을 업데이트한 후 단말기가 계속 꺼졌다 커지는 '무한 부팅' 현상이 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다. 삼성전자는 원인 파악에 나섰다.
3일 삼성멤버스와 정보기술(IT) 커뮤니티 등에 따르면, 전날(2일)부터 갤럭시 S10 시리즈 등 구형 기종에서 무한 부팅 현상이 발생하고 있다는 글이 올라왔다.
한 이용자는 "서비스센터에 갔더니 메인보드를 탓하다가 폰 바꾸기를 권장했다"면서 "사진 십몇년치가 날아갔다"고 말했다.
갤럭시 S10+를 이용하는 해외 이용자도 "휴대폰이 무한부팅(bootlooping)되기 시작했다"면서 "이미 여러번 강제 재시작, 안드로이드 복구로 이동해 그래픽 테스트를 실행하는 등 다양한 방법을 사용했다"고 복구 방법을 물어보는 게시글을 올렸다.
문제가 되는 기종은 갤럭시 운영체제(OS) '원(one) UI' 6.1 미만 버전을 사용하는 기기들이다.
지난 2019~2020년 출시한 갤럭시 S10 시리즈, 갤럭시 노트 10, 갤럭시 A90, A31 등에서 이같은 오류가 발생했다
해당 기종은 원 UI 4.1버전까지만 적용됐다. 또 원 UI 6.1을 업데이트 하지 않은 일부 갤럭시 S21, 22 기종에서도 동일한 문제가 나타났다.
오류는 삼성전자의 가전제품 원격제어 앱인 '스마트싱스'의 업데이트 과정에서 발생했다.
스마트싱스 앱의 최신 버전과 원 UI 예전 버전의 호환성 문제인 것으로 보인다. 현재 스마트싱스의 업데이트는 막아놓은 상태다. 삼성전자는 원인 파악 중이다.
쟘스님의 댓글의 댓글
조건이 충족되는 다양항 상황에 따라 자동화 설정이 가능합니다.
아마 그래서 폰의 별별 것들을 다 받아서 사용하기는 할텐데,
API를 통해 보내고 받기만 하면 될텐데
이걸로 벽돌까지 간다는게 솔직히 이해가 안가기는 합니다.
Ariel님의 댓글
자동업뎃 막아놓은게 다행이었습니다
3년더써야하는데...
s20+ : "날 이제 그만놓아줘"
엔알이일년만님의 댓글
바닐라맛우유님의 댓글의 댓글
운엉A님의 댓글의 댓글
데이터가 날아간 경우는 못봤지만
삭제한 데이터가 돌아왔다는 경우는 들었네요 ㄷㄷㄷ
SimplyK님의 댓글의 댓글
iPadOS 18만해도 벽돌됐다는 소식이 있습니다
후니73님의 댓글의 댓글
수리가 안되어서 해결책이 교환이었구요.
neojul님의 댓글의 댓글
폭풍의눈님의 댓글의 댓글
후니73님의 댓글의 댓글
iOS 18 업데이트 하면서 M4 아이패드 벽돌로 만들었죠.
최근에 iOS18, 윈도우 24H2, 레노버 Zui 16 업데이트 해봤는데,
제일 불안한 것은 애플입니다. 버그도 많구요.
DevChoi84님의 댓글의 댓글
이런걸 우린 물타기라고 말합니다.
인생한방님의 댓글의 댓글
김탁구님의 댓글
로얄밀꾸님의 댓글
저도 작년까지 s10e를 실사용해본 입장에서 폰이 느려서 못 써먹겠다 이정도 수준이 아니긴 했거든요. 단지 업데이트가 끊겨 찝찝해서 바꿨을 뿐.
타락한영혼님의 댓글의 댓글
소프트웨어 지원 여부가 중요한 기기까지 그렇게 취급하고 있으니...
Novonordisk님의 댓글
크라우드스트라이크 사태랑 비슷하네요