데이터 남았는데 속도 제어?…시스템 오류에 KT, 뒤늦게 보상

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2024년 10월 6일 AM 12:05 · 수정됨(10. 08. 23:44)

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* MBN 뉴스 내용 일부

[앵커멘트]

스마트폰 사용하실 때 데이터가 떨어질까 걱정하지 마시라고 기본 제공 데이터가 다 소진되면 낮은 속도로라도 인터넷을 쓸 수 있도록 데이터를 제공하는 상품들이 많습니다.

그런데 최근 KT에서 기본 제공 데이터가 남아 있는데도 속도를 제어한 사실이 드러났습니다.

KT는 책임을 사실상 이용자에게 돌렸지만, 알고 보니 시스템 오류였습니다.

[… 중간 내용 생략 …]

▶ 스탠딩 : 장명훈 / 기자

- "과학기술정보통신부 조사 결과 KT의 시스템 오류인 것으로 드러났는데, 지난 3월에서 7월까지 이 같은 피해자는 800명이 넘습니다."

KT는 9월이 되어서야 미사용 데이터에 대한 요금 5천원 감면 혜택을 주고 사과했습니다.

▶ 인터뷰 : 노종면 / 더불어민주당 의원

- "문제가 제기 되니까 할 수 없이 피해 구제에 나서고, 조사를 해야하는 데 소극적으로 하게 되고 총체적으로 기업윤리를 의심하게 되는…."

KT는 "즉각 조치를 취했고 피해 고객을 대상으로 요금 감면 처리를 완료했다"고 입장을 밝혔습니다.

대대적인 전수조사를 통한 재발 방지책 마련이 시급하다는 지적이 나옵니다. […]

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