'무료공항택시 서비스' 한국에 거짓 광고한 부킹닷컴 과징금 2억

* 공식 보도자료 링크

https://www.ftc.go.kr/www/selectReportUserView.do?key=10&rpttype=1&report_data_no=10852

* 한국일보 기사 내용 일부

https://n.news.naver.com/article/469/0000829884

https://www.hankookilbo.com/News/Read/A2024102711310001749

▲ 부킹닷컴비브이가 운영하는 숙박예약플랫폼 '부킹닷컴'에 무료공항택시 제공 서비스 배지 광고를 노출한 모습.

- 공정위는 부킹닷컴비브이의 표시광고법 위반 행위와 관련해 공표명령을 포함한 시정명령을 내리고 과징금 1억9,500만 원을 부과하기로 결정했다고 27일 밝혔다. 네덜란드 소재 부킹닷컴비브이는 숙박·항공권·렌터카 등 서비스 업체와 전 세계 이용 고객을 연결해 예약·결제 서비스 등을 제공하는 해외 사업자다.

- 공정위 조사 결과, 부킹닷컴은 2022년 4월 12일부터 플랫폼 웹사이트에서 전 세계적으로 '무료공항택시 서비스' 제공 행사를 실시하면서, 관련 광고를 숙박상품 검색결과 목록과 상세페이지 등을 통해 노출했다. 광고가 노출된 숙박상품을 정해진 금액 이상 예약하면 공항에서 숙소까지 택시 서비스를 무료로 이용할 수 있게 해주는 행사였다.

- 이 서비스는 초기 한국 소비자에게도 제공됐지만, 2022년 6월 27일부터는 한국 IP 주소로 접속한 경우 관련 서비스를 이용할 수 없었다. 그럼에도 부킹닷컴은 해당 광고를 중단하지 않고 이듬해 9월 20일까지 국내 소비자에게 지속적으로 노출했다. 공정위는 이 같은 행위가 국내 소비자들을 오인케 해 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있다고 판단했다.