* 스팀 영어 문서

https://partner.steamgames.com/doc/store/seasonpass?l=english

* 디스이즈게임 기사 내용 일부

https://m.sports.naver.com/esports/article/439/0000029726

https://www.thisisgame.com/webzine/nboard/263?n=201090

시즌 패스의 상술 논란에 밸브가 칼을 빼 들었다.

21일, 밸브는 스팀 입점 게임에 대한 가이드라인을 제공하는 페이지에 '시즌 패스'와 관련한 내용을 추가했다.

밸브는 "시즌 패스는 미래의 콘텐츠를 약속하는 것"이라며 "출시 시기는 고객과 스팀 모두에 대한 약속이다. 각 DLC에 포함된 콘텐츠와 출시 시기를 명확히 알릴 준비가 되어 있지 않다면 시즌 패스를 스팀에서 제공하지 않아야 한다"고 했다.

시즌 패스에 포함된 DLC의 출시일 지연 또는 취소에 관한 가이드라인도 있다.

밸브는 "약속한 분기까지 DLC를 출시할 수 없다면, 시즌 패스 기간 동안 한 번만 출시일을 재조정할 수 있다. 원래 선택한 날짜보다 최소 3개월 늦게 새로운 날짜를 선택할 수 있으며, 그 이상의 경우에는 직접 문의해야 한다"고 했다.

더불어 위에서 언급한 것처럼 시즌 패스 콘텐츠는 소비자 외에도 밸브에게 한 약속이기에, 소비자의 불만이 없어도 약속한 출시 기간보다 3개월 이상 지연하는 경우 직접 조치를 취할 수 있다고 명시했다.

조치는 출시되지 않은 DLC를 환불하거나 고객에 대한 전체 시즌 패스 환불 옵션을 허용하는 것이 포함되어 있다.

약속한 일정에서 1년이 지난 후에도 콘텐츠가 출시되지 않으면 시즌 패스를 환불하고 스팀에서 판매하지 않는 조치까지 진행될 수 있다.

[이후 내용 생략]