구글, 픽셀 4a 배터리 성능 저하 문제 관련 보상 또는 교체 공지

* 공식 공지 내용 일부 인용입니다.

https://support.google.com/pixelphone/answer/15701861?hl=ko

프로그램 요약

Google은 특정 Pixel 4a 휴대전화의 배터리 성능 안정성을 개선하기 위해 소프트웨어 업데이트가 필요하다고 판단했습니다. 이에 따라 Android 13으로의 자동 업데이트가 2025년 1월 8일부터 모든 Pixel 4a 기기에 출시됩니다. 일부 기기('영향을 받는 기기')의 경우 소프트웨어 업데이트로 인해 사용 가능한 배터리 용량이 감소하고 충전 성능이 영향을 받습니다. Google은 고객에게 최적의 제품 사용 경험을 제공하고자 합니다. 따라서 영향을 받는 기기의 사용자는 Google의 회유 보상을 받을 수 있습니다. 일부 Pixel 4a 기기에서만 배터리 용량 및 충전 성능 감소가 발생하므로, 영향을 받지 않는 기기의 경우 배터리 성능이 이전과 동일하게 유지되며 회유 보상을 받을 수 없습니다.

[중략]

영향을 받는 기기의 개인 최종 사용자 소유자를 위한 무료 배터리 교체 및 기타 옵션

Pixel 4a가 영향을 받는 기기인 경우 무료 배터리 교체를 받을 수 있습니다. 근처에서 배터리 교체 서비스를 받을 수 있는 곳의 위치는 등록 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

배터리 교체는 독일, 미국, 싱가포르, 영국, 인도, 캐나다의 방문 수리 센터에서 가능합니다. 미국에 있는 고객의 경우 우편 수리도 이용할 수 있습니다. 배터리 교체는 요건을 충족하는 위치에서 배터리 재고가 소진될 때까지만 제공됩니다. […]

배터리 교체가 여의치 않으시거나 다른 옵션을 확인하고 싶다면 등록 페이지에서 다른 회유 보상 옵션 중 하나를 신청할 수도 있습니다.

- 미화 50달러(또는 현지 통화로 환산한 금액) 지급

- Google 스토어에서 다른 Pixel 휴대전화를 구매할 때 사용할 수 있는 미화 100달러(또는 현지 통화로 환산한 금액) 상당의 Google 하드웨어 할인 코드(이용 가능 여부에 따라 제공)

[전체 내용은 맨 위 링크를 참고하세요]