* 국민일보 기사 내용 일부

https://v.daum.net/v/20250131013307344

리뷰 작업 오픈채팅방·업체 성행

제품값·수고비에 후기는 원고대로

영수증 리뷰 어뷰징 업체도 활동

- 리뷰 조작 수법이 다양해지고 있다. ‘빈박스’만 배송받고 거짓 후기를 쓴 뒤 수고비를 받거나, 남이 사용한 영수증을 활용해 후기를 작성하고 사은품을 받는 식이다. 가짜 후기를 조직적으로 쓰는 업체도 성행한다. 쿠팡체험단에 들기 위해 리뷰 추천을 주고받는 ‘쿠팡체험단 품앗이’도 등장했다. 소비자 신뢰를 기반으로 성장해 온 이커머스 산업에 조작된 후기가 악영향을 미칠 수 있다는 우려가 제기된다. …

- 참여자가 주문 후 결제를 하면 판매자는 빈 박스를 발송해 실제 배송 기록을 남겨서 ‘진짜 후기’같은 착시 효과를 일으킨다. 실상은 제공된 원고·사진·동영상 등을 토대로 제품의 장점을 부각해 작성한 가짜 후기다. …

- 식당 리뷰 조작도 빈번히 발생한다. 네이버 플레이스의 ‘영수증 리뷰’ 시스템도 조작의 도구로 악용된다. 일부 음식점이 영수증 뭉치를 활용해 현장 방문 고객에게 사은품을 제공하며 대가성 리뷰를 유도하거나, 알바생에게 정성스러운 리뷰 작성을 요청하기도 한다. …